Développer les soft-skills numériques indispensables en entreprise
L'entreprise ABC est confrontée à un défi constant : ses employés manquent de compétences numériques, ce qui ralentit les processus et impacte la productivité. Les tentatives d'améliorer la situation sans un cadre structuré n’ont donné que peu de résultats. Le stress dans les équipes s'intensifie, et la direction fait face à des retards coûteux dans ses projets de transformation numérique. Alors, comment inverser la situation ? Une solution prometteuse consiste à intégrer des plateformes d'apprentissage en ligne telles que LinkedIn Learning pour développer les compétences numériques des employés.
Pourquoi les soft-skills numériques sont essentiels
Dans un monde où la transformation numérique est au cœur de la stratégie des entreprises, les RH et dirigeants cherchent constamment à optimiser leur capital humain. Les soft-skills numériques, qui comprennent la collaboration en ligne, la gestion du temps numérique et la maîtrise des outils de communication digitale, sont devenus cruciaux pour maintenir la conformité et stimuler la productivité. Ces compétences favorisent également le développement personnel en entreprise, par l'apprentissage continu. Les enjeux sont majeurs : augmenter le ROI des projets numériques, assurer une conformité technologique et améliorer le climat interne par une communication efficace.
Comment faire concrètement
Étape 1 — Évaluer les besoins en compétences numériques
Commencez par une évaluation des compétences actuelles de vos équipes. Identifiez les lacunes en soft-skills numériques. Utilisez des questionnaires et des entretiens individuels pour recueillir des données précises.
Astuce : Utilisez des outils en ligne pour gérer et analyser les résultats des évaluations.
Attention : Ne sous-estimez pas certaines compétences essentielles, comme la gestion des e-mails ou la collaboration via des outils de vidéoconférence.
Étape 2 — Intégrer des plateformes d'apprentissage en ligne
Choisissez une plateforme d'apprentissage en ligne capable de fournir un large éventail de cours sur les compétences numériques, tels que LinkedIn Learning. Assurez-vous que ces plateformes offrent des certifications exploitables pour valoriser l’engagement des employés.
Astuce : Personnalisez les parcours de formation pour aligner les formations aux besoins spécifiques de chaque département.
Attention : Prévenez la surcharge des utilisateurs en limitant les cours à un par mois, maximum deux si le temps le permet.
Étape 3 — Encourager l'engagement et l'application des acquis
Stimulez l'engagement en organisant des sessions de partage des connaissances après chaque module complété. Cela motive les employés et intègre les nouvelles compétences dans leur quotidien.
Astuce : Récompensez les gains de compétence par des reconnaissances ou des récompenses pour motiver davantage.
Attention : Ne laissez pas ces sessions devenir des formalités dénuées de dynamisme ou d’implication.
Points clés à retenir
- Évaluer précisément les compétences avant de commencer.
- Sélectionner des plateformes d'apprentissage en ligne adaptées.
- Motiver les équipes avec des certifications valorisantes.
- Favoriser l'application pratique des compétences acquises.
- Assurer un suivi régulier des progrès de chaque individu.
Exemples concrets
Dans une entreprise logistique de taille moyenne, un déficit flagrant de compétences numériques entravait l’efficacité du support client. Après avoir adopté LinkedIn Learning pour former le personnel sur les outils de gestion de la relation client, l'entreprise a constaté une réduction de 30 % des délais de réponse. En parallèle, dans le BTP, une entreprise a su tirer parti de la formation continue pour améliorer la collaboration entre les équipes sur le terrain et au siège, optimisant ainsi la coordination des chantiers.
Conclusion
Face aux défis numériques actuels, développer les soft-skills numériques dans vos équipes est un investissement stratégique. En intégrant des plateformes d'apprentissage en ligne comme LinkedIn Learning, vous facilitez l'acquisition de compétences digitales essentielles, améliorez la performance globale de votre entreprise et préparez vos équipes à réussir dans un environnement en constante évolution. N'attendez plus pour agir et renforcer votre entreprise à travers la transformation numérique.
FAQ
Qu'est-ce qu'une soft-skill numérique ?
Une soft-skill numérique est une compétence interpersonnelle informelle et non technique qui favorise l'efficience dans l'utilisation des outils numériques et la collaboration en ligne.
Comment évaluer les soft-skills numériques dans mon équipe ?
Réalisez des audits de compétences par le biais de questionnaires et d'entretiens et utilisez des outils d'évaluation en ligne pour objectiver les réponses.
Quels sont les avantages des plateformes comme LinkedIn Learning ?
Ces plateformes offrent des formations certifiantes, personnalisables et actualisées, propices au développement continu des compétences des employés.
Comment motiver mes employés à suivre des formations en ligne ?
Encouragez-les via des reconnaissances publiques, des récompenses et en démontrant les bénéfices pratiques de ces formations dans leur travail quotidien.
Quelles sont les erreurs courantes à éviter en formation en ligne ?
Évitez d'ignorer les besoins spécifiques des départements, de surcharger les employés avec trop de cours et de ne pas suivre les progrès de formation.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats après avoir introduit une formation en ligne ?
Les premiers résultats peuvent apparaître en quelques mois, bien que cela dépende de l’engagement de vos équipes et du suivi que vous mettez en place.
Quel est le rôle des RH dans ce processus ?
Les RH sont essentielles pour évaluer les besoins, choisir les plateformes adaptées et encourager une culture d'apprentissage continu au sein de l'entreprise.
