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Marketing relationnel : tirer profit de son CRMMarketing relationnel : tirer profit de son CRM

Marketing relationnel : tirer profit de son CRM

Apprenez à exploiter pleinement votre CRM pour renforcer la relation client et piloter des campagnes marketing personnalisées et performantes.

Cette formation vous permettra d’identifier les leviers de performance de votre CRM et d’optimiser vos actions marketing relationnel. À travers des études de cas et des ateliers pratiques, vous apprendrez à segmenter efficacement votre base client et à concevoir des campagnes interactives ciblées.

Présence partout en France

Objectifs

À l'issue de cette formation, vos employés auront validé les objectifs suivants :
  • Comprendre les enjeux du marketing relationnel
  • Utiliser efficacement son CRM pour analyser son portefeuille clients
  • Mettre en place des campagnes marketing personnalisées
  • Mesurer les performances et adapter les actions

Public cible

Responsables marketing, chargés de projet CRM, équipes commerciales ou toute personne souhaitant maîtriser les outils de marketing relationnel liés à la gestion de la relation client.

Pré-requis

  • Notions de base en marketing digital
  • Utilisation régulière d'un logiciel CRM
Entreprises uniquement

Trouvez une session pour votre entreprise

Programme

Contenu de la formation :

  • Introduction au marketing relationnel
  • Rôles et fonctionnalités du CRM
  • Segmentation et scoring des clients
  • Conception d'une campagne marketing CRM
  • Analyse des données et reporting
  • Bonnes pratiques et cas concrets

Les catégories que nous proposons

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques
  • Mises en situation pratiques
  • Cas d’étude d’entreprises
  • Support de formation remis aux participants

Validation de la formation

Évaluation continue tout au long de la formation.

  • Réalisation d’un cas pratique individuel ou en groupe
  • Remise d’une attestation de participation

Tarifs

  • Inter : à partir de 140 € HT par personne
  • Intra : nous contacter (tarifs de groupes)

Sessions disponibles

X sessions disponibles en [Mois]
X sessions disponibles en [Mois]
X sessions disponibles en [Mois]
+124 autres sessions disponibles

Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles

Accès aux personnes handicapées

Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.

Les + Certalis

Les + Certalis

Documents 100% digitalisés
Conformité des employés sans stress
Accès gratuit à la plateforme 24/7
Qualité de formation reconnue
Réservations réactives en un clic
Support client humain et réactif

Ils nous font confiance

VINCIKINGSPANAGCEIFFAGEFAYATSALTI
FAQ

Questions fréquentes

Puis-je bénéficier de financements OPCO avec Certalis ?

Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.

Est-il possible de réaliser une formation sur site, adaptée à notre entreprise ?

Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.

Comment réserver une formation ?

Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.

Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.

Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.

Ce qu’ils en pensent ?

Témoignages

4.9/5
de satisfaction par vos
confrères et consoeurs
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de vos confrères formés avec
Doctrio nous recommandent
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de vos consoeurs et
confrères nous font confiance
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Dr Laura Cohen
Gastro-entérologue
A destination des entreprises uniquement
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Marketing relationnel : tirer profit de son CRM
Durée
1j (7h)
Format
Présentiel
Localisation
Partout en France
Prise en charge
OPCO