La Process Com®
La formation Process Com® offre des outils opérationnels pour mieux se comprendre, comprendre les autres et adapter sa communication afin d'améliorer les relations professionnelles et gérer le stress.
Présentation de la formation
Cette formation permet d'acquérir des compétences en communication interpersonnelle et de développer des relations professionnelles sereines et efficaces grâce à la méthode Process Com®. Pendant trois jours, les participants apprennent à identifier les personnalités, à gérer le stress et à améliorer leur communication.
A qui s'adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle, notamment les managers, formateurs, coachs, et professionnels en relation d'aide.
Objectifs de la formation
- Mieux se connaître et comprendre son propre profil de personnalité
- Identifier les différents types de personnalité et leurs besoins psychologiques
- Adapter sa communication en fonction des profils de ses interlocuteurs
Programme
1. Introduction à la Process Communication
- Présentation du modèle Process Com®
- Historique et fondements psychologiques
- Importance de la communication adaptée
2. Les six types de personnalité
- Description des profils de personnalité
- Identification de son propre profil via l'inventaire
- Compréhension des besoins psychologiques spécifiques
3. Adapter sa communication
- Techniques pour reconnaître les profils chez les interlocuteurs
- Canaux de communication et styles adaptés
- Exercices pratiques d'adaptation
4. Gestion du stress et des conflits
- Repérer les signaux de stress chez soi et chez les autres
- Stratégies pour réagir efficacement en situation de tension
- Mise en situation et jeux de rôle
5. Application professionnelle
- Analyse des comportements en milieu professionnel
- Développement de la cohésion d'équipe
- Plan d'action pour intégrer la Process Com® au quotidien
6. Entraînement et perfectionnement
- Modules d'entraînement à la communication individualisée
- Exercices pour renforcer la flexibilité relationnelle
- Suivi post-formation et évaluation des acquis
- Test
- Test
Sessions disponibles
.svg)
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Anne C.
Formatrice en achats publics - les fondamentaux
Sophie M.
Formatrice en dialogue social dans le secteur public
Alphonse C.
Formateur en éthique, égalité et risques psychosociaux
Nicolas G.
Formateur en management public
Marine B.
Formatrice en communication orale dans le secteur public
Adélaïde P.
Formatrice en fondamentaux du management public
Lucy R.
Formatrice en développement personnel dans le secteur public
David B.
Formateur en transition numérique et bureautique
Anaïs L.
Formatrice en efficacité professionnelle pour le secteur public
Colette C.
Formatrice en comptabilité publique
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Ils nous font confiance
Plus de 2 500 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
.svg.avif){kind=logo}
Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Les + Certalis
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
.svg){kind=small}
Documents 100% digitalisés
Accès gratuit à la plateforme 24/7
Réservations réactives en un clic
Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
Support client humain et réactif
.svg)