La Process Com®
La formation Process Com® offre des outils opérationnels pour mieux se comprendre, comprendre les autres et adapter sa communication afin d'améliorer les relations professionnelles et gérer le stress.
Présentation de la formation
Cette formation permet d'acquérir des compétences en communication interpersonnelle et de développer des relations professionnelles sereines et efficaces grâce à la méthode Process Com®. Pendant trois jours, les participants apprennent à identifier les personnalités, à gérer le stress et à améliorer leur communication.
Présence partout en France
Quelle catégorie cherchez-vous ?
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
A qui s'adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle, notamment les managers, formateurs, coachs, et professionnels en relation d'aide.
Objectifs de la formation
- Mieux se connaître et comprendre son propre profil de personnalité
- Identifier les différents types de personnalité et leurs besoins psychologiques
- Adapter sa communication en fonction des profils de ses interlocuteurs
Programme
1. Introduction à la Process Communication
- Présentation du modèle Process Com®
- Historique et fondements psychologiques
- Importance de la communication adaptée
2. Les six types de personnalité
- Description des profils de personnalité
- Identification de son propre profil via l'inventaire
- Compréhension des besoins psychologiques spécifiques
3. Adapter sa communication
- Techniques pour reconnaître les profils chez les interlocuteurs
- Canaux de communication et styles adaptés
- Exercices pratiques d'adaptation
4. Gestion du stress et des conflits
- Repérer les signaux de stress chez soi et chez les autres
- Stratégies pour réagir efficacement en situation de tension
- Mise en situation et jeux de rôle
5. Application professionnelle
- Analyse des comportements en milieu professionnel
- Développement de la cohésion d'équipe
- Plan d'action pour intégrer la Process Com® au quotidien
6. Entraînement et perfectionnement
- Modules d'entraînement à la communication individualisée
- Exercices pour renforcer la flexibilité relationnelle
- Suivi post-formation et évaluation des acquis
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Colette C.
Formatrice en comptabilité publique
Sylvie R.
Formatrice en transition numérique et bureautique
David B.
Formateur en transition numérique et bureautique
Marguerite F.
Formatrice en conduite de projets - perfectionnement secteur public
Sophie M.
Formatrice en dialogue social dans le secteur public
Chantal P.
Formatrice en collaboration et transversalité pour le secteur public
Josette M.
Formatrice en accueil et relation aux usagers - communication difficile
Julie D.
Formatrice en achats publics - approfondissement
Anaïs L.
Formatrice en efficacité professionnelle pour le secteur public
Hélène A.
Formatrice en finances publiques et contrôle de gestion
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Financements OPCO
Chaque entreprise est rattachée à un Opérateur de Compétences (OPCO) en fonction de sa branche d'activité. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO.
Ils ont suivi la formation
Découvrez ce qu'en pensent les apprenants.
alexandreperrin92
support trop long mais contenu excellent
paulandre83
utile dans mon travail de tous les jours
florence_gauthier
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 1 500 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout en France.
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Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
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Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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Documents 100% digitalisés
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