3h chrono pour traiter les objections avec souplesse
Apprenez à répondre efficacement aux objections en maîtrisant des techniques commerciales fluides et structurées, dans un format rapide et opérationnel.
Cette formation express de 3h vise à permettre aux professionnels de la vente de répondre aux objections clients avec souplesse, en renforçant leur posture commerciale, leur écoute active et leur capacité à argumenter sans opposition. Une approche concrète et immersive axée sur l’action immédiate !
Présence partout en France
Objectifs
- Savoir détecter et identifier les objections sincères et les faux prétextes.
- Adopter la bonne posture pour éviter la confrontation.
- Utiliser les techniques d’écoute active et de reformulation ciblée.
- Répondre aux objections avec assertivité et souplesse.
Public cible
Commerciaux, vendeurs, business developers, responsables de comptes, et toute personne en situation de négociation commerciale.
Pré-requis
- Première expérience dans la vente ou la relation commerciale.
- Volonté de développer son aisance en situation de négociation.
Programme
Contenu de la session :
- Introduction : les différents types d’objections.
- Posture professionnelle et biais de confrontation : déjouer les pièges classiques.
- La méthode en 3 étapes pour répondre efficacement.
- Exercices en binôme : formulation professionnelle des réponses.
- Cas pratiques issus des situations des participants.
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
- Animation interactive axée sur les cas concrets.
- Jeux de rôle commerciaux contextualisés.
- Support de synthèse remis aux participants.
Validation de la formation
Évaluation des acquis à l’oral au fil de la session :
- Participation active aux mises en situation.
- Restitution des techniques vues en fin d’atelier.
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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