Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
Cette formation vous permet de maîtriser les techniques pour adapter votre communication à différents interlocuteurs et situations professionnelles afin d'améliorer vos relations et votre impact.
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant développer ses compétences en communication interpersonnelle dans un contexte professionnel. Elle offre des outils pour comprendre et adapter son style de communication, développer une communication assertive et empathique, et gérer les situations conflictuelles de manière diplomatique.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle
- Identifier et adapter son style de communication selon les interlocuteurs
- Développer une communication assertive et empathique
Public cible
Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication interpersonnelle dans un contexte professionnel, notamment managers, collaborateurs, commerciaux, consultants et RH.
Pré-requis
Aucun
Programme
1. Les fondamentaux de la communication professionnelle
- Bases de la communication verbale et non verbale
- Identifier son propre style de communication
- Comprendre les styles de communication des autres
2. Adapter sa communication à son interlocuteur
- Techniques pour ajuster langage et posture
- Utiliser l'écoute active et la reformulation
- Adapter son message selon le contexte et les objectifs
3. Développer une communication assertive et empathique
- Exprimer ses idées avec clarté et respect
- Gérer les émotions et les réactions
- Savoir dire non sans créer de tensions
4. Gérer les situations difficiles et les conflits
- Identifier les obstacles à une bonne communication
- Techniques de communication diplomatique
- Résolution de conflits et négociation
5. Mise en pratique et plan d'action
- Jeux de rôle et cas pratiques issus de situations réelles
- Feedback personnalisé pour affiner sa posture
- Élaboration d'un plan d'action individuel pour appliquer les acquis au quotidien
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
.webp)
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
Vous pourriez aussi rechercher...
.svg)