Chargé de recouvrement
Maîtrisez les techniques de relance, de gestion des impayés et de recouvrement amiable et contentieux.
La formation Chargé de recouvrement vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour optimiser le recouvrement des créances, tout en respectant les cadres juridiques et en adoptant une approche relationnelle efficace.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre les enjeux du recouvrement amiable et contentieux.
- Maîtriser les techniques de relance et de suivi des créances.
- Appliquer les procédures légales de recouvrement contentieux.
- Renforcer la relation client dans une logique de recouvrement efficace.
Public cible
Professionnels de la comptabilité, chargés de client, assistants comptables, toute personne en charge du recouvrement ou souhaitant évoluer vers ce poste.
Pré-requis
- Connaissances de base en comptabilité ou en gestion financière.
Trouvez une session pour votre entreprise
Programme
Contenu de la formation :
- Introduction au recouvrement : enjeux, typologies de créances, acteurs clés.
- Recouvrement amiable : techniques de communication, modèles de relance, suivi des engagements.
- Recouvrement contentieux : cadre juridique, procédures, injonction de payer, saisies.
- Gestion de la relation client en contexte de recouvrement.
- Outils et indicateurs de performance du recouvrement.
Les catégories que nous proposons
Moyens pédagogiques
- Support de formation remis à chaque participant.
- Études de cas concrets tirées de situations professionnelles.
- Mises en situation et jeux de rôle.
- Apport théorique et échanges interactifs.
Validation de la formation
Évaluation des acquis en fin de session :
- QCM de validation des compétences.
- Remise d’une attestation de fin de formation.
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
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Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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