Communication et gestion des conflits en situation managériale
Développez vos compétences relationnelles pour désamorcer les tensions et favoriser une communication efficace dans vos équipes.
Cette formation vous permet d’acquérir les outils et techniques de communication interpersonnelle pour prévenir, gérer et résoudre les conflits dans un contexte managérial.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre les mécanismes des conflits en entreprise
- Renforcer ses compétences en communication managériale
- Adopter une posture assertive pour prévenir les tensions
- Mettre en œuvre des outils de résolution des conflits
Public cible
Managers, responsables d’équipes, chefs de projets ou toute personne amenée à encadrer et à gérer des relations professionnelles complexes.
Pré-requis
- Aucun pré-requis spécifique, une première expérience en management est un plus.
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Programme
Contenu de la formation :
- Identifier les sources de conflits au sein d'une équipe
- Comprendre les styles de communication et leurs impacts
- Techniques d’écoute active et de reformulation
- Médiation et négociation : outils clés
- Savoir recadrer sans aggraver la situation
- Jeux de rôle et études de cas concrets
Les catégories que nous proposons
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques interactifs
- Mises en situation concrètes
- Études de cas et échanges d’expériences
- Support pédagogique remis en fin de session
Validation de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation
- Quizz ou étude de cas
- Attestation de fin de formation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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