Convaincre les clients : les 5 clés de la persuasion
Maîtrisez les 5 leviers puissants de la persuasion pour engager vos prospects, renforcer votre impact commercial et conclure plus efficacement vos ventes.
Dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel, savoir persuader vos prospects et clients devient un véritable levier de performance. Cette formation vous transmet les 5 clés fondamentales de la persuasion pour instaurer la confiance, susciter l’adhésion et optimiser le taux de transformation.
Présence partout en France
Objectifs
- Identifier et maîtriser les 5 piliers de la persuasion commerciale.
- Adapter son discours pour renforcer son impact.
- Créer un climat de confiance propice à la décision d’achat.
- Lever les objections avec assertivité et conviction.
- Augmenter ses résultats en transformant plus de prospects en clients.
Public cible
Commerciaux, responsables de comptes, conseillers clientèle, entrepreneurs ou toute personne souhaitant développer ses compétences en persuasion dans le cadre d’interactions commerciales.
Pré-requis
- Expérience professionnelle dans la vente ou la relation client recommandée.
- Aucune connaissance en psychologie ou techniques de persuasion requise.
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Programme
1. Comprendre les mécanismes de la persuasion dans la vente
- Psychologie de l’influence et leviers d'engagement des clients
- Confiance, crédibilité et effet miroir
2. Les 5 clés de la persuasion appliquées à l’entretien commercial
- Clé 1 : La réciprocité – donner pour recevoir
- Clé 2 : La cohérence – valoriser l’alignement des besoins
- Clé 3 : La preuve sociale – sécuriser la décision par l’exemple
- Clé 4 : L’affection – créer une relation humaine authentique
- Clé 5 : L’autorité – se positionner comme expert de confiance
3. Mises en situation et cas pratiques
- Simulations avec jeux de rôle
- Feedback personnalisé et axes de progression
Les catégories que nous proposons
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques illustrés par des situations terrain
- Mises en situation et jeux de rôles filmés
- Supports pédagogiques numériques remis aux participants
Validation de la formation
En fin de session, une évaluation permet de mesurer les acquis de chaque participant.
- Attestation de formation remise à l’issue de la session
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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