Développer les grands comptes et comptes stratégiques
Maîtrisez les méthodes et outils pour structurer, gérer et développer efficacement les grands comptes et comptes clés pour maximiser vos performances commerciales.
Cette formation permet aux commerciaux et responsables de comptes stratégiques d'acquérir les outils et méthodologies pour piloter le développement commercial des comptes clés, optimiser leur potentiel et instaurer une relation clients durable et profitable à long terme.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre les spécificités des comptes stratégiques et leur importance dans la stratégie de l'entreprise.
- Analyser et segmenter les comptes clés de manière efficace.
- Définir une stratégie de développement pour chaque compte.
- Créer un plan d'action commercial structuré et pertinent.
- Renforcer la relation client pour favoriser la fidélisation et la croissance du chiffre d'affaires.
Public cible
Commerciaux grands comptes, responsables comptes clés ou stratégiques, managers commerciaux, ingénieurs d'affaires, business developers.
Pré-requis
- Expérience préalable en vente BtoB ou gestion de portefeuille clients conseillée.
- Connaissances fondamentales des techniques de vente et de négociation.
Programme
Introduction et enjeux de la gestion grands comptes
- Définition d’un grand compte / compte stratégique
- Pourquoi une approche spécifique pour les grands comptes ?
- Rôle du responsable grands comptes
Analyse stratégique des comptes
- Segmentation et cartographie des comptes
- Outils d’analyse : SWOT, Matrice BCG adaptée au portefeuille clients
- Identifier les leviers d’affaires et opportunités
Stratégie et plan de compte
- Structuration d’un plan de compte
- Définir des objectifs et indicateurs de performance
- Construire une approche relationnelle multi-interlocuteurs
Développement du compte
- Techniques de prospection interne et développement du chiffre d’affaires
- Identifier les circuits de décision complexes
- Travailler en réseau avec les équipes internes
Fidélisation et partenariat long terme
- Renforcer la relation de confiance
- Travailler en logique de partenariat et co-développement
- Mesurer la satisfaction client et ajuster la stratégie
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques illustrés par des cas concrets de gestion de grands comptes
- Travaux en sous-groupes sur des études de cas réels
- Échanges de bonnes pratiques entre participants
- Remise d’un guide opérationnel de gestion grands comptes
Validation de la formation
Évaluation des acquis en fin de session par un quiz de validation des compétences et remise d’une attestation de fin de formation :
- Quiz de validation des connaissances
- Cas pratique individuel ou collectif
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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