Développer des relations professionnelles efficaces
Apprendre les techniques essentielles pour développer des relations professionnelles efficaces, favoriser la collaboration et résoudre les conflits.
Présentation de la formation
Cette formation de 2 jours vise à doter les participants des compétences nécessaires pour entretenir des relations professionnelles positives et performantes. À travers la compréhension des comportements relationnels, le développement d'une communication claire, et la gestion des conflits, les participants seront aptes à renforcer la collaboration et la confiance au sein des équipes.
A qui s'adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant renforcer ses compétences relationnelles pour entretenir des relations professionnelles positives et constructives.
Objectifs de la formation
- Comprendre les différents comportements relationnels
- Développer une communication claire et assertive
- Favoriser la coopération et la confiance au sein des équipes
Programme
1. Introduction aux relations professionnelles efficaces
- Importance des relations dans le milieu professionnel
- Impact sur la performance individuelle et collective
2. Comprendre les comportements relationnels
- Identifier la fuite, l'agressivité, la manipulation
- Apprendre l'assertivité et ses bénéfices
3. Techniques de communication interpersonnelle
- Écoute active et reformulation
- Expression claire et adaptée
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs
4. Gestion des conflits et résolution de problèmes
- Identifier les sources de conflits
- Méthodes pour désamorcer les tensions
- Trouver des solutions collaboratives
5. Développer et mobiliser son réseau professionnel
- Construire des relations durables
- Utiliser son réseau pour influencer positivement
- Stratégies pour entretenir son réseau
6. Application en contexte professionnel
- Exercices pratiques et mises en situation
- Synthèse et évaluation des acquis
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Suzanne G.
Formatrice en collaboration efficace
Sébastien S.
Formateur en processus de communication relationnelle
Mathilde G.
Formatrice en développement de la créativité et des capacités d'adaptation
Noémi P.
Formatrice en développement des capacités relationnelles
Nicolas B.
Formateur en réunions et intelligence collective
Auguste S.
Formateur en négociation et décisions
Raymond L.
Formateur en synthèse écrite et orale
Jules C.
Formateur en techniques de prise de parole
Louise D.
Formatrice en communication orale renforcer son impact
Pierre B.
Formateur en organisation et télétravail
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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