Spécial Assistant(e)s : Les 5 clés de l'excellence professionnelle
Cette formation permet aux assistant(e)s de maîtriser les 5 clés de l'excellence professionnelle pour devenir des partenaires autonomes et efficaces au sein de leur organisation.
Au cours de cette formation, les participants découvriront comment exceller dans leur rôle grâce à l'approche des 5A, en renforçant leur posture et leur capacité à apporter une valeur significative à leur organisation.
Présence partout en France
Objectifs
- Découvrir et maîtriser les 5A de l'excellence professionnelle de l'assistant(e)
- Dépasser les attentes de sa direction en développant sa valeur ajoutée
- Adopter une posture de véritable partenaire autonome de la direction et des équipes
Public cible
Assistant(e)s confirmé(e)s ou à haut potentiel, coordinateurs, facilitateurs, et toute personne contribuant au support à l'action managériale.
Pré-requis
Avoir une expérience significative dans son poste d'assistant(e).
Programme
1. Introduction aux 5 clés de l'excellence professionnelle
- Présentation du modèle des 5A
- Importance de l'excellence dans la fonction d'assistant(e)
2. Association : devenir un véritable partenaire
- Agir au sein de l'équipe pour une collaboration réussie
- Penser gagnant-gagnant
- Adopter la démarche R.E.S.P.E.C.T. avec ses clients internes et externes
3. Adaptation : faire preuve de flexibilité
- Comprendre les enjeux de l'environnement professionnel
- Identifier ses réactions face au changement
- Gérer ses émotions et faire part de son ressenti
- Prendre du recul et proposer des solutions constructives
4. Attitude : renforcer son impact
- Jouer pleinement son rôle de facilitant(e)
- Adapter son argumentation à son interlocuteur
- Gérer les situations délicates dans un esprit de coopération
5. Autodiagnostic et feedback
- Réaliser un autodiagnostic personnel sur les 5A
- Apprendre à donner et recevoir des feedbacks positifs
6. Mise en situation et exercices pratiques
- Étude de cas réels
- Exercices collectifs pour identifier points d'appui et zones de développement
7. Conclusion et plan d'action
- Élaboration d'un plan d'action personnalisé pour appliquer les 5 clés au quotidien
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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