Gérer les émotions et les conflits
Développez votre intelligence émotionnelle pour prévenir et gérer les conflits en milieu professionnel.
La formation "Gérer les émotions et les conflits" vous apporte des outils concrets pour mieux comprendre vos réactions, gérer vos émotions et apaiser les tensions dans les relations professionnelles. Elle favorise le développement de comportements assertifs pour une communication plus sereine et efficace.
Présence partout en France
Objectifs
- Identifier et comprendre ses émotions et celles des autres
- Développer son intelligence émotionnelle
- Adopter des attitudes favorisant un climat relationnel apaisé
- Savoir désamorcer les conflits et les traiter de manière constructive
Public cible
Toute personne souhaitant améliorer sa gestion émotionnelle et prévenir ou désamorcer les conflits dans un cadre professionnel : managers, collaborateurs, RH, etc.
Pré-requis
- Aucun prérequis n'est nécessaire, une expérience professionnelle en entreprise est un plus.
Programme
Jour 1 :
- Définir les émotions et les mécanismes de réaction
- Identifier ses déclencheurs émotionnels
- Mieux comprendre les comportements en situation de tension
- Écoute active et communication non violente
- Les différents types de conflits et leurs origines
- Stratégies de régulation des conflits
- Jeux de rôle et mises en situation
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques illustrés d’exemples concrets
- Ateliers pratiques et mises en situation
- Échanges d’expériences et partages en groupe
- Support pédagogique remis à chaque participant
Validation de la formation
Une évaluation des acquis est réalisée en fin de formation :
- Quizz de connaissances
- Auto-évaluation des compétences développées
- Attestation de fin de formation délivrée
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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