Gérer ses émotions
Maîtrisez vos émotions pour mieux communiquer et réagir face aux situations professionnelles complexes.
La formation "Gérer ses émotions" permet aux assistant(e)s de développer leur intelligence émotionnelle afin d'améliorer leurs relations interpersonnelles, leur efficacité et leur bien-être professionnel au quotidien.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre le fonctionnement des émotions et leurs impacts.
- Identifier ses propres mécanismes émotionnels.
- Apprendre à canaliser ses réactions dans un cadre professionnel.
- Renforcer sa confiance en soi et développer son assertivité.
Public cible
Assistant(e)s, secrétaires, collaborateurs souhaitant gagner en maîtrise émotionnelle et en sérénité professionnelle.
Pré-requis
- Exercer des fonctions administratives ou d'assistanat.
- Avoir une appétence pour les outils de communication et développement personnel.
Trouvez une session pour votre entreprise
Programme
Module 1 : Comprendre les émotions
- Définition et rôle des émotions au travail
- Intelligence émotionnelle et soft skills
Module 2 : Identifier ses déclencheurs
- Reconnaître les signaux d’alerte émotionnels
- Analyse de situation type incontournable pour un(e) assistant(e)
Module 3 : Techniques de régulation émotionnelle
- Respiration, ancrage, recentrage
- Techniques de communication non violente
Module 4 : Développer son assertivité
- Posture professionnelle et affirmation de soi
- Gestion des émotions dans les relations professionnelles
Les catégories que nous proposons
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques et mises en situation professionnelles
- Exercices pratiques et jeux de rôle
- Travaux en sous-groupes
- Support pédagogique remis à chaque participant
Validation de la formation
Évaluation des acquis tout au long de la formation :
- Mises en pratique évaluées
- Quizz de fin de formation
- Attestation de formation remise aux participants
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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