1. Introduction au management bienveillant et exigeant

• Définition et enjeux
• Différences entre bienveillance, sympathie et exigence
• Impact sur la motivation et la performance

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2. Comprendre les compétences émotionnelles du manager

• Identifier et gérer ses émotions
• Reconnaître et prendre en compte les émotions des collaborateurs
• Utiliser l'empathie pour mieux accompagner

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3. Concilier exigence et bienveillance au quotidien

• Fixer des objectifs ambitieux et réalistes
• Communiquer avec clarté et respect
• Donner des feedbacks constructifs

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4. Gérer les situations difficiles et les conflits

• Identifier les signes de stress et de mal-être
• Adapter sa posture selon les situations
• Transformer les erreurs en opportunités d'apprentissage

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5. Développer un leadership positif et motivant

• Favoriser l'engagement et le bien-être au travail
• Encourager la responsabilisation et l'autonomie
• Maintenir un équilibre entre performance et qualité de vie

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6. Mise en pratique et accompagnement

• Exercices de mise en situation et jeux de rôle
• Auto-évaluation à 360° de sa posture managériale
• Programme de renforcement : un défi par semaine pendant 7 semaines