Logistique du e-commerce et du dernier kilomètre
Optimisez votre logistique e-commerce : maîtrisez les enjeux du dernier kilomètre et gagnez en performance.
Cette formation vous permet de comprendre les spécificités logistiques du commerce en ligne, avec un focus sur la gestion du dernier kilomètre, les attentes clients, les leviers de performance et l’intégration des nouvelles technologies.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre les enjeux logistiques spécifiques au e-commerce
- Connaître les différentes solutions de livraison urbaine et du dernier kilomètre
- Maîtriser les leviers d’efficacité de la chaîne logistique e-commerce
- Intégrer les attentes clients dans le processus logistique
Public cible
Cette formation s’adresse aux responsables logistiques, responsables e-commerce, transporteurs, responsables supply chain et toute personne impliquée dans la logistique du e-commerce.
Pré-requis
- Connaissances de base en logistique ou e-commerce
- Expérience professionnelle souhaitée dans la supply chain
Programme
Programme de la formation :
- Enjeux et spécificités de la logistique e-commerce
- Les modèles de livraison : express, relais, lockers, à domicile
- Le dernier kilomètre : solutions, innovations et contraintes
- Impacts environnementaux et réglementaires
- Technologies émergentes dans la livraison (IA, IoT, automatisation)
- Gestion de l’expérience client : suivi, retours, satisfaction
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
- Présentation interactive avec support visuel
- Cas pratiques issus de grandes enseignes e-commerce
- Travaux en sous-groupes
- Partage d’expériences
Validation de la formation
À l’issue de la formation, une attestation de formation sera délivrée.
- Évaluation des acquis en fin de session
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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