Mieux écouter pour mieux décoder
Développez vos compétences d'écoute active pour améliorer vos relations professionnelles et décoder les messages au-delà des mots.
La formation "Mieux écouter pour mieux décoder" offre les clés pour une communication interpersonnelle plus fine et plus efficace. En apprenant à écouter activement, vous identifierez les non-dits, favoriserez la compréhension mutuelle et préviendrez les conflits.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre les mécanismes de l'écoute active.
- Identifier les obstacles à l'écoute et à la compréhension.
- Décoder les messages implicites dans la communication verbale et non-verbale.
- Renforcer la qualité des échanges professionnels.
Public cible
Toute personne souhaitant améliorer ses compétences relationnelles et sa capacité à comprendre ses interlocuteurs dans un cadre professionnel ou personnel.
Pré-requis
- Aucun prérequis technique n'est exigé.
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Programme
Contenu pédagogique :
- Les fondements de la communication interpersonnelle.
- L'écoute active : principes, enjeux et bénéfices.
- La posture d'écoute et la reformulation.
- Identifier les biais et filtres personnels.
- Pratique de l'observation des comportements non-verbaux.
- Exercices pratiques, mises en situation et retours d'expérience.
Les catégories que nous proposons
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques et méthodologiques.
- Ateliers de mise en pratique en binôme et en groupe.
- Études de cas et jeux de rôle.
- Support de cours fourni en fin de session.
Validation de la formation
Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
- Évaluation continue tout au long de la journée par les exercices pratiques.
- Bilan de fin de formation partagé avec le formateur.
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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