Échanger avec un conseiller ?
Nous sommes disponibles par téléphone de 9h à 18h du lundi au vendredi.
Ou planifiez un rendez-vous :
Choisir un créneau
Optimiser l'impact des écrits clients grâce à l'IAOptimiser l'impact des écrits clients grâce à l'IA

Optimiser l'impact des écrits clients grâce à l'IA

Améliorez la qualité et l'efficacité de vos écrits client grâce aux outils d'intelligence artificielle.

Dans un monde où les échanges écrits avec les clients se multiplient, maîtriser les outils d’IA pour améliorer l’impact, la clarté et la pertinence de vos communications devient un réel atout. Cette formation vous propose des méthodes concrètes et des outils modernes pour renforcer l’efficacité de vos écrits professionnels.

Présence partout en France

Objectifs

À l'issue de cette formation, vos employés auront validé les objectifs suivants :
  • Identifier les enjeux d'une communication écrite pertinente pour les clients
  • Utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer la formulation et le contenu de ses écrits
  • Adapter le ton et le style aux différents profils de clients
  • Optimiser la productivité rédactionnelle grâce aux outils IA

Public cible

Professionnels en relation client, chargés de communication, commerciaux, responsables marketing ou toute personne amenée à rédiger pour des clients.

Pré-requis

  • Aisance avec l'outil informatique
  • Notions de communication écrite
Entreprises uniquement

Trouvez une session pour votre entreprise

Programme

1. Comprendre les enjeux des écrits clients

  • L'importance de la qualité rédactionnelle dans la relation client
  • Les principes de la communication écrite efficace

2. Introduction aux outils d'IA pour l'aide à la rédaction

  • Présentation des outils (ChatGPT, Grammarly, etc.)
  • Utilisation de modèles pour générer des contenus adaptés

3. Atelier : optimiser les écrits à partir de cas concrets

  • Analyse de mails, courriers et réponses clients
  • Utilisation d’IA pour reformuler, corriger, améliorer la lisibilité

4. Adapter le ton et le style au contexte client

  • Segmentation des personas
  • Personnalisation du discours à l’aide d’outils IA

5. Gagner en efficacité rédactionnelle

  • Utilisation de prompts efficaces
  • Structuration type des contenus

Les catégories que nous proposons

Moyens pédagogiques

  • Pédagogie active et participative
  • Mises en situation et études de cas
  • Démonstrations et manipulations d’outils d’IA
  • Support pédagogique remis aux participants

Validation de la formation

Évaluation de la progression par des mises en situations et exercices

  • Attestation de formation délivrée en fin de session

Tarifs

  • Inter : à partir de 140 € HT par personne
  • Intra : nous contacter (tarifs de groupes)

Sessions disponibles

X sessions disponibles en [Mois]
X sessions disponibles en [Mois]
X sessions disponibles en [Mois]
+124 autres sessions disponibles

Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles

Accès aux personnes handicapées

Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.

Les + Certalis

Les + Certalis

Documents 100% digitalisés
Conformité des employés sans stress
Accès gratuit à la plateforme 24/7
Qualité de formation reconnue
Réservations réactives en un clic
Support client humain et réactif

Ils nous font confiance

VINCIKINGSPANAGCEIFFAGEFAYATSALTI
FAQ

Questions fréquentes

Puis-je bénéficier de financements OPCO avec Certalis ?

Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.

Est-il possible de réaliser une formation sur site, adaptée à notre entreprise ?

Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.

Comment réserver une formation ?

Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.

Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.

Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.

Ce qu’ils en pensent ?

Témoignages

4.9/5
de satisfaction par vos
confrères et consoeurs
91%
de vos confrères formés avec
Doctrio nous recommandent
12,000
de vos consoeurs et
confrères nous font confiance
Lorem ipsum dolor sit amet, consecte-tur adipiscing elit. Duis quis augue non turpis aliquam auc-tor sollicitudin sodales nisl.
Dr Laura Cohen
Gastro-entérologue
A destination des entreprises uniquement
Optimiser l'impact des écrits clients grâce à l'IA
Obtenez un devis pour votre entreprise dans la journée
Votre demande a bien été enregistrée. Nous vous recontactons dans les plus brefs délais pour vous accompagner.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Optimiser l'impact des écrits clients grâce à l'IA
Durée
1j (7h)
Format
Présentiel
Localisation
Partout en France
Prise en charge
OPCO