Piloter les relations sociales
Cette formation permet de maîtriser les enjeux et outils du pilotage des relations sociales pour instaurer un dialogue social durable et constructif en entreprise.
Présentation de la formation
Cette formation de 8 jours est conçue pour offrir aux professionnels des ressources humaines et aux managers une compréhension approfondie des relations sociales en entreprise. À travers un équilibre entre théorie et pratique, elle permet de renforcer la compétence en gestion des relations sociales et en négociation afin de soutenir une ambiance de travail harmonieuse et constructive.
Formats disponibles
Inter, en centre
Sessions chaque semaine dans un centre partenaire, équipements et supports fournis.
Intra, sur votre site
Le formateur vient chez vous et forme vos équipes sur vos propres équipements et en situation réelle de travail.
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
A qui s'adresse cette formation ?
Professionnels des ressources humaines, responsables des relations sociales, managers et cadres impliqués dans le dialogue social en entreprise.
Objectifs de la formation
- Élaborer une politique de relations sociales alignée avec la stratégie de l'entreprise
- Identifier et traiter les difficultés et tensions sociales
- Initier et animer une dynamique de co-construction avec les partenaires sociaux
Programme
1. Comprendre le cadre juridique et institutionnel des relations sociales
- Les obligations légales de l'employeur
- Le rôle et les missions des instances représentatives du personnel (CSE, syndicats)
- La négociation collective et le protocole d'accord préélectoral
2. Diagnostiquer les relations sociales dans l'entreprise
- Analyse des tensions et conflits potentiels
- Identification des acteurs et leviers d'influence
- Évaluation des pratiques et dispositifs existants
3. Élaborer une stratégie sociale au service des orientations de l'entreprise
- Définition des objectifs et priorités sociales
- Construction d'un plan d'action et d'un calendrier
- Intégration des enjeux RSE et développement durable
4. Animer le dialogue social et piloter les instances
- Organisation et conduite des réunions
- Techniques de communication et d'écoute active
- Animation des négociations et gestion des désaccords
5. Gérer les situations complexes et les conflits sociaux
- Prévention et traitement des conflits
- Mise en place d'une cellule de crise
- Stratégies de sortie de conflit et maintien du dialogue
6. Renforcer son efficacité relationnelle
- Développement des compétences interpersonnelles
- Gestion du stress et des émotions
- Mise en pratique par études de cas et simulations
7. Cas pratique fil rouge
- Pilotage d'une cellule de crise
- Élaboration d'un mur digital collectif des bonnes pratiques
- Analyse et partage d'expériences
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Maryse T.
Formatrice en digitalisation et intelligence artificielle
Patricia N.
Formatrice en finance et gestion
David B.
Formateur en travail à distance hybride
Théodore D.
Formateur en ressources humaines
Aimé S.
Formateur en leadership
Colette G.
Formatrice en gestion de patrimoine
Lucas L.
Formateur en RSE et développement durable
Renée L.
Formatrice en direction commerciale et marketing
Louis V.
Formateur en direction et management
Auguste P.
Formateur en transition numérique
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Ils nous font confiance
Plus de 4 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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