S’affirmer et sortir des conflits au quotidien - Assertivité niveau 2
Développez votre assertivité pour mieux vous affirmer, gérer les tensions au quotidien et sortir sereinement des conflits professionnels.
Cette formation s’adresse aux personnes ayant déjà acquis les bases de l’assertivité et souhaitant approfondir leur capacité à gérer les tensions, rester affirmé dans les situations difficiles et sortir des conflits avec tact et efficacité.
Présence partout en France
Objectifs
- Renforcer sa posture assertive en situation tendue
- Identifier les mécanismes à l’origine des conflits
- Mettre en œuvre une communication adaptée pour désamorcer les tensions
- Affirmer son point de vue sans agressivité ni passivité
Public cible
Assistant(e)s, secrétaires, collaborateurs administratifs ou toute personne souhaitant améliorer son affirmation de soi et la gestion des conflits au travail.
Pré-requis
- Avoir suivi une formation sur les fondamentaux de l’assertivité ou disposer d’une première expérience dans la gestion relationnelle.
Trouvez une session pour votre entreprise
Programme
Approfondissement de l’assertivité et gestion des conflits
- Les différents styles de communication : reconnaître et s'adapter
- Mécanismes émotionnels et déclencheurs des conflits
- Utiliser l’assertivité comme levier de résolution
- Mises en situation sur la gestion des tensions interpersonnelles
- Développer des techniques d’écoute active et de feedback assertif
- Plan de progression individuel : outils d’ancrage
Les catégories que nous proposons
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques et méthodologiques
- Jeux de rôle et mises en situation concrètes
- Exercices d’auto-diagnostic et d’analyse
- Débriefings collectifs
- Support de formation remis à chaque participant
Validation de la formation
Évaluation des acquis en fin de séance
- Questionnaire d’auto-évaluation
- Plan d’action individuel
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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