Conduire les entretiens RH difficiles
Apprenez à gérer la dimension émotionnelle et relationnelle des entretiens RH difficiles pour faire passer les messages tout en limitant l'impact négatif.
Cette formation de deux jours vous permet de comprendre et de gérer les enjeux émotionnels et relationnels des entretiens RH difficiles. À travers des scénarios pratiques et des techniques de communication, vous serez à même de minimiser les impacts négatifs et de favoriser un climat de confiance.
Présence partout en France
Objectifs
- Reconnaître et gérer les émotions chez soi et chez les autres
- Comprendre les mécanismes à l'œuvre lors des entretiens difficiles
- S'approprier une trame d'entretien spécifique aux situations sensibles
Public cible
Spécialistes RH, managers et collaborateurs amenés à conduire des entretiens RH sensibles ou difficiles.
Pré-requis
Aucun
Programme
1. Comprendre les enjeux des entretiens difficiles
- Identifier ce qui rend un entretien difficile pour les interlocuteurs (RH, collaborateur, manager)
- Comprendre les impacts sur l'équipe et l'entreprise
2. Gérer la dimension émotionnelle
- Reconnaître les émotions chez soi et chez les autres
- Comprendre les mécanismes émotionnels et y faire face
- Repérer le stress et apprendre à le gérer
3. Maîtriser le mécanisme du changement
- Comprendre les réactions au changement
- Accompagner efficacement le changement lors des entretiens
4. Préparer et structurer l'entretien
- S'approprier une trame d'entretien adaptée aux situations sensibles
- Préparer les messages difficiles à transmettre
5. Techniques de communication et conduite d'entretien
- Utiliser des techniques de communication positive
- Gérer les personnalités difficiles
- Faire passer des messages sensibles avec assertivité
6. Mise en pratique
- Jeux de rôles pour simuler des situations difficiles
- Utilisation de fiches outils et guides d'entretien
7. Évaluation et retour d'expérience
- Analyse des pratiques
- Partage d'expériences et conseils personnalisés
Les catégories que nous proposons
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Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Questions fréquentes
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