Banche, assicurazioni e servizi finanziari

Il settore bancario, assicurativo e dei servizi finanziari occupa 280.000 lavoratori')} in Italia, secondo i dati Banca d'Italia e IVASS. Il settore ha vissuto una forte concentrazione (Intesa Sanpaolo, UniCredit, Banco BPM, MPS in ristrutturazione, BPER-Carige) che ha ridotto la rete di sportelli a circa 20.000 filiali. Sebbene la sinistrosità sia bassa, con un {STR('indice di incidenza inferiore a 5 infortuni per 1.000 addetti, gli obblighi di prevenzione sono identici a qualsiasi altro datore di lavoro, e la pressione psicosociale (stress, aggressioni allo sportello) costituisce un rischio emergente riconosciuto dall'INAIL.

I rischi negli uffici e nelle sedi centrali sono principalmente psicosociali ed ergonomici. I disturbi muscoloscheletrici legati all'uso di videoterminali colpiscono una parte importante del personale di back-office, attivando gli obblighi del Titolo VII del D.Lgs. 81/2008 e i controlli sanitari periodici del medico competente. Le aggressioni allo sportello e le rapine, sebbene rare grazie alla digitalizzazione, richiedono procedure di prevenzione, formazione specifica del personale e supporto psicologico post-evento.

Gli obblighi generali del D.Lgs. 81/2008 si applicano pienamente: designazione di RLS con formazione iniziale di 32 ore e aggiornamento annuale di 4 o 8 ore secondo l'organico, costituzione degli addetti al primo soccorso (D.M. 388/2003 gruppo B/C per uffici, 12h + aggiornamento triennale) e degli addetti antincendio (D.M. 02/09/2021 livello 1 rischio basso, 4h + aggiornamento quinquennale). La concentrazione del personale in torri direzionali, spesso classificate come attività soggette al controllo VVF ai sensi del DPR 151/2011, impone il piano di emergenza e prove di evacuazione annuali.