Commercio, GDO e retail
Informazioni
Il commercio, la grande distribuzione organizzata e il retail occupano 3,2 milioni di lavoratori')} in Italia, rendendo il settore il {STR('primo datore di lavoro privato del Paese. La rete commerciale è densa e frammentata: circa 800.000 esercizi commerciali, ipermercati e supermercati (Coop, Conad, Esselunga, Carrefour, Lidl, Eurospin, Iper, PAM), grandi magazzini (Rinascente, COIN, Upim), catene di abbigliamento (Gruppo OVS, Piazza Italia), bricolage (Leroy Merlin, OBI, Bricoman) e un tessuto ancora molto vivo di negozi di prossimità. La sinistrosità presenta un profilo eterogeneo: indice di incidenza medio prossimo a 22 infortuni per 1.000 addetti, ma le piattaforme logistiche raggiungono i livelli del settore trasporti.
3,2 M
lavoratori in Italia
22
Indice incidenza (×1.000)
71 K
infortuni denunciati/anno
I rischi variano fortemente secondo il perimetro. In negozio, addetti reparto e cassieri sono esposti a disturbi muscoloscheletrici per movimentazione manuale dei carichi (D.Lgs. 81/2008 Titolo VI), posture statiche prolungate e movimenti ripetitivi. Le aggressioni al personale di cassa e sicurezza, in aumento dal 2020, costituiscono un rischio psicosociale documentato. Le celle frigorifere impongono procedure di lavoro al freddo e formazioni specifiche.
In magazzino e piattaforma logistica i rischi sono intensi: uso massiccio di carrelli elevatori')} (frontali, retrattili, commissionatori, transpallet) che richiedono i patentini abilitanti previsti dall'Accordo Stato-Regioni 22/02/2012, rischio di schiacciamento da caduta di pallet, interventi in quota per rifornimento scaffali alti. Le grandi superfici e i centri commerciali sono classificati come {STR('attività soggette al controllo VVF ai sensi del DPR 151/2011, imponendo la stesura del piano di emergenza, la formazione degli addetti antincendio (livello 2 o 3 secondo l'attività) e prove annuali di evacuazione.
I principali rischi da conoscere
Il D.Lgs 81/2008 (art. 37) e l'Accordo Stato-Regioni del 17/04/2025 impongono al datore di lavoro di formare lavoratori, preposti, dirigenti e datori di lavoro in funzione del ruolo e del livello di rischio aziendale, con aggiornamento periodico obbligatorio.
Il D.Lgs 81/2008 (artt. 18, 43 e 46) obbliga il datore di lavoro a designare e formare gli addetti al primo soccorso (D.M. 388/2003) e alla prevenzione incendi, lotta antincendio ed evacuazione (D.M. 02/09/2021).
Il D.Lgs 81/2008 (art. 73) e l'Accordo Stato-Regioni del 22/02/2012 richiedono un'abilitazione specifica per l'uso di attrezzature quali carrelli elevatori, gru, piattaforme di lavoro elevabili ed escavatori, con aggiornamento quinquennale.
Il D.Lgs 81/2008 (Titolo IV e artt. 111 e seguenti) impone misure e formazione per i lavori in quota oltre i 2 metri, compreso l'uso dei DPI anticaduta di terza categoria e dei sistemi di accesso mediante funi.
Il D.Lgs 81/2008 (artt. 82 e 83) e la norma CEI 11-27 richiedono che i lavori elettrici siano eseguiti da personale qualificato come PES, PAV o idoneo ai lavori sotto tensione (PEI).
Le sfide di domani...
L'espansione continua dell'e-commerce e lo sviluppo del quick commerce stanno ristrutturando in profondità il settore. La logistica urbana (dark store, micro-fulfillment center), le piattaforme regionali giganti (Amazon Passo Corese, Vercelli, Milano; Zalando, Esselunga) e le flotte di furgoni per la consegna moltiplicano le mansioni esposte ai rischi logistici classici. L'intensificazione dei ritmi aggrava i DMS e costituisce fonte di crescente contenzioso giudiziario.
L'Ispettorato del Lavoro si concentra sul subappalto in cascata (pulizie, vigilanza, manutenzione, rider) e sul coordinamento delle attività ex art. 26 D.Lgs. 81/2008 nelle piattaforme multi-brand. La legislazione italiana sui rider (D.L. 101/2019, Legge 128/2019) ha imposto tutele antinfortunistiche e formative, allargando il perimetro classico della prevenzione. La pressione RSC dei grandi retailer sui fornitori aumenta la professionalizzazione della funzione prevenzione.
I vantaggi di Certalis
La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa
.svg){kind=small}
Documenti 100% digitali
Accesso gratuito alla piattaforma 24/7
Prenotazione veloce in pochi clic
Conformità dei lavoratori senza stress
Qualità della formazione riconosciuta
Assistenza clienti umana e reattiva
Domande frequenti
Trovate le risposte alle domande fatte più spesso.
Non avete ancora trovato una risposta?
Contattate uno dei nostri consulenti.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Vous n'avez toujours pas votre réponse ?
Contactez l'un de nos conseillers.