Banca, seguros y servicios financieros
À propos
La banca, los seguros y los servicios financieros emplean 470 000 trabajadores en España, según los datos del INE y del Banco de España. El sector ha vivido una concentración mayor de las redes (CaixaBank-Bankia, BBVA-Sabadell anunciada) que reduce el número de oficinas pero conserva una densidad significativa: cerca de 18 000 oficinas físicas en operación. Aunque la siniestralidad declarada es muy baja, con un índice de incidencia inferior a 700 accidentes por cada 100 000 trabajadores, las obligaciones de prevención son las mismas que para cualquier empleador y la presión psicosocial (estrés, agresiones en ventanilla) constituye un riesgo emergente reconocido.
470 K
trabajadores en España
700
Índice incidencia (×100 K)
4 K
AT con baja/año
Los riesgos en oficinas y sedes centrales son principalmente psicosociales y ergonómicos. Los trastornos musculoesqueléticos relacionados con el trabajo en pantalla afectan a una parte importante del personal de back-office, lo que activa las obligaciones del Real Decreto 488/1997 sobre PVD. Las agresiones en ventanilla y los atracos, aunque raros, exigen procedimientos de prevención y formación específica del personal, así como acompañamiento psicológico tras los hechos.
Las obligaciones generales de la Ley 31/1995 se aplican plenamente: designación de un delegado de prevención por tramo de plantilla (entre uno y ocho según el tamaño de la empresa), constitución de un Comité de Seguridad y Salud para los centros de más de 50 trabajadores, formación obligatoria del personal en prevención de incendios y evacuación, designación de equipos de primera intervención y de equipos de alarma y evacuación. La concentración de personal en torres de oficinas, frecuentemente clasificadas como establecimientos de pública concurrencia, impone el cumplimiento del Código Técnico de la Edificación (Documento Básico SI) y simulacros anuales de evacuación.
Les principaux risques à connaître
El artículo 20 de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales obliga al empresario a analizar las posibles situaciones de emergencia y a designar al personal encargado de poner en práctica las medidas de primeros auxilios, comprobando periódicamente su correcto funcionamiento. El Real Decreto 486/1997 sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo precisa la dotación material mínima de botiquines y locales de primeros auxilios en función del número de trabajadores y del tipo de actividad. La formación debe ser impartida por profesionales sanitarios o entidades acreditadas y renovarse periódicamente para mantener la operatividad de los socorristas designados.
Los artículos 20 y 21 de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales obligan al empresario a designar y formar a los trabajadores encargados de poner en práctica las medidas de emergencia, lucha contra incendios y evacuación. Para los establecimientos industriales, el Real Decreto 2267/2004 (Reglamento de seguridad contra incendios en establecimientos industriales) refuerza estas obligaciones, y el Real Decreto 513/2017 regula las instalaciones de protección contra incendios. El empresario debe constituir un equipo de emergencias, organizar simulacros de evacuación al menos una vez al año y formar a sus equipos de primera y segunda intervención, así como al personal de los EPI (Equipos de Primera Intervención).
Los artículos 35 a 39 de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y el Real Decreto 39/1997 obligan al empresario a permitir la designación de Delegados de Prevención y la constitución del Comité de Seguridad y Salud en empresas de 50 o más trabajadores. El empresario debe garantizar la formación específica de estos representantes en materia preventiva — cuyo contenido y duración se determinan por la empresa o se establecen en convenio colectivo — y proporcionarles los medios necesarios para el ejercicio de sus funciones. Esta formación corre íntegramente a cargo del empresario y constituye un derecho individual de cada representante, con independencia del tamaño de la plantilla.
El artículo 14 de la Ley 31/1995 obliga al empresario a proteger la salud física de sus trabajadores, especialmente frente a los trastornos musculoesqueléticos (TME), primera causa de enfermedad profesional declarada en España según los datos del INSST. El Real Decreto 487/1997 sobre manipulación manual de cargas y la Guía Técnica del INSST establecen las obligaciones específicas de evaluación ergonómica, información y formación de los trabajadores. Los convenios colectivos sectoriales (construcción, industria, sociosanitario, logística) refuerzan a menudo esta exigencia, y la falta de formación puede generar responsabilidad para el empresario en caso de accidente o enfermedad profesional reconocida.
Les enjeux de demain...
El sector financiero está sometido a una doble presión regulatoria : por un lado las exigencias prudenciales (BCE, EBA, ESMA) y por otro las exigencias de prevención de los riesgos psicosociales, que el INSST ha colocado en el centro de su estrategia plurianual. Las reestructuraciones repetidas, la digitalización acelerada y la reducción de las redes de oficinas generan un estrés crónico que el Comité Europeo de Derechos Sociales y los sindicatos del sector documentan ampliamente.
La obligación de redactar un plan de prevención de los riesgos psicosociales se refuerza con la transposición de la directiva europea sobre el derecho a la desconexión digital, ya inscrita en el artículo 88 de la LOPDGDD y en numerosos convenios colectivos del sector. La formación de los mandos en gestión de los riesgos psicosociales, la designación de delegados de prevención formados específicamente sobre estos temas y la integración del riesgo psicosocial en la evaluación de riesgos (RD 39/1997) se convierten en obligaciones operativas y en un argumento para atraer y retener a los perfiles cualificados.
Les + Certalis
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
.svg){kind=small}
Documents 100% digitalisés
Accès gratuit à la plateforme 24/7
Réservations réactives en un clic
Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
Support client humain et réactif
Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Vous n'avez toujours pas votre réponse ?
Contactez l'un de nos conseillers.
Certalis le apoya de principio a fin en la gestión de su formación en seguridad en las empresas. Reserve su formación normativa con un solo clic, cree contenido de sensibilización y supervise el cumplimiento por parte de sus empleados. Centralice todos sus documentos en su espacio en línea.
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
Realice sus solicitudes de reserva directamente desde su espacio Certalis y obtenga cotizaciones personalizadas en unas pocas horas.
Conéctese gratis a nuestra plataforma en línea y reserve los cursos que necesita con un solo clic.
Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Vous n'avez toujours pas votre réponse ?
Contactez l'un de nos conseillers.