Limpieza y servicios de higiene
Sobre el sector
La limpieza y los servicios de higiene emplean 460 000 trabajadores en España, repartidos entre las grandes empresas multiservicios (Clece, Eulen, ISS España, Ferrovial Services, Sodexo, OHLA Servicios), las pymes territoriales y un tejido denso de autónomos. El sector cubre la limpieza de oficinas y edificios terciarios, la limpieza industrial, la limpieza hospitalaria, la limpieza viaria y la desinsectación-desinfección-desratización (3D). Caracterizado por una contratación masivamente femenina (80 %), una mano de obra a menudo precaria y horarios atípicos (servicios partidos, turnos nocturnos), el sector presenta un índice de incidencia próximo a 4 500 accidentes por cada 100 000 trabajadores.
460 K
trabajadores en España
4 500
Índice incidencia (×100 K)
22 K
AT con baja/año
Los riesgos están masivamente centrados sobre los trastornos musculoesqueléticos y la exposición química. Los gestos repetitivos del barrido, fregado, aspirado y manutención de los cubos generan TME del miembro superior, espalda y rodillas. El Real Decreto 487/1997 sobre manipulación manual de cargas y la ITC sobre PVD (RD 488/1997 para los trabajos sobre máquina) se aplican plenamente. Los productos químicos manipulados (detergentes alcalinos, ácidos, lejías, productos desinfectantes, productos especializados para industria alimentaria u hospitalaria) exigen formaciones específicas conforme al RD 374/2001 e información sobre las FDS.
Los riesgos específicos varían según los segmentos. La limpieza hospitalaria y sanitaria expone a los agentes biológicos (RD 664/1997) y a los citostáticos (RD 665/1997). La limpieza industrial en planta de producción impone formaciones a los riesgos del sitio cliente y, frecuentemente, formaciones específicas (ATEX, espacios confinados, trabajos en altura para limpieza de tuberías y silos). La desinsectación-desinfección-desratización exige el carné de aplicador para los biocidas categorías 1 y 2 conforme al Reglamento UE 528/2012. La limpieza viaria y los servicios urbanos generan riesgos de coactividad con el tráfico, las intervenciones nocturnas y los acopios. La limpieza de cubiertas y de cristales en altura (limpieza de oficinas y centros comerciales) impone formaciones del RD 2177/2004 y la utilización de equipos de protección colectiva e individual.
Los principales riesgos que debes conocer
El artículo 20 de la Ley 31/1995 obliga a disponer de personal formado en primeros auxilios.
El RD 374/2001 exige formación e información sobre los riesgos derivados de los agentes químicos peligrosos.
El RD 487/1997 regula la prevención de los riesgos derivados de la manipulación manual de cargas.
El RD 2177/2004 regula la formación para los trabajos temporales en altura, una de las primeras causas de accidente grave.
El artículo 20 de la Ley 31/1995 obliga a designar y formar a los equipos de intervención y evacuación.
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Los desafío del mañana...
La subcontratación es la regla en el sector, lo que coloca a las empresas de limpieza en una posición permanente de coactividad regulada por el Real Decreto 171/2004 sobre coordinación de actividades empresariales. La obligación de formación de los trabajadores intervinentes sobre los riesgos del sitio cliente, así como el intercambio de los documentos de prevención, son objeto de controles reforzados por la Inspección de Trabajo, particularmente en los grandes sitios industriales y hospitalarios.
La crisis del COVID-19 y los protocolos sanitarios reforzados han profesionalizado los procedimientos de biolimpieza y generalizado los EPI a un público hasta entonces poco equipado. La transición ecológica afecta el sector con la sustitución progresiva de los productos químicos por productos ecoetiquetados, lo que modifica los perfiles de exposición y exige nuevas formaciones. La presión sobre los precios de los pliegos de condiciones, particularmente en el sector público, dificulta el mantenimiento de la calidad PRL. Los pliegos de condiciones que integran criterios sociales y de formación, así como los certificados de profesionalidad SEPE específicos del sector (Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales, Limpieza en espacios abiertos e instalaciones industriales) constituyen palancas de profesionalización.
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