Situations complexes de la relation client

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Premiers réflexes face aux incivilités et agressions physiques clients et usagers

1 jour

Formaciones X

Améliorer la relation à l'usager

2 jours

Formaciones X

Relancer les factures pour accélérer les encaissements

4,5

2 jours

Formaciones X

Faire face à l'agressivité et aux incivilités clients

4,5

2 jours

Formaciones X

Traiter efficacement les appels clients difficiles

4,7

2 jours

Formaciones X

Créer un climat de confiance avec ses clients

4,8

3 jours

Formaciones X

Traiter les réclamations clients avec succès

4,6

2 jours

Formaciones X

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Formateur en relation client

Gérard G.

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Formateur en métiers de la relation client

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