Certalis vous accompagne dans la mise en place d'Intelligence Artificielle, très concrètement.

Les presque-accidents ne remontent pas. Formulaires papier, saisie longue, perte d'information. Le HSE découvre les incidents trop tard, parfois jamais.

L'opérateur prend une photo ou enregistre un vocal sur son téléphone. L'IA extrait le type d'incident, la gravité, l'équipement concerné, les mesures prises. Pré-remplit le formulaire CSE, notifie le HSE en temps réel, classe dans la bonne catégorie ICCA.

Saisie manuelle des commandes reçues par mail, PDF, fax, Excel. Erreurs, retards, frustration côté ADV et côté client. Pic d'activité ingérable sans intérim.

L'IA lit chaque mail entrant et ses pièces jointes. Extrait référence, quantité, délai, conditions tarifaires. Croise avec stock disponible et planning de production. Pré-remplit l'ERP, génère l'AR client, signale les anomalies pour validation humaine.

Relances génériques, mal calibrées au profil client. Le bon payeur reçoit le même mail froid que le mauvais payeur. DSO qui dérive, trésorerie sous tension.

L'IA priorise selon comportement de paiement, historique, tickets ouverts, risque crédit. Rédige une relance personnalisée (ton, canal, timing). Détecte les motifs de blocage récurrents, escalade intelligemment vers le commercial ou le juridique.

Causeries répétitives, peu engageantes, traçabilité fragile. En cas d'inspection ou d'accident, impossible de prouver le contenu réel et la présence effective des opérateurs.

L'IA génère le contenu chaque semaine sur la base des incidents récents du site, de la saisonnalité et des chantiers en cours. Format audio et visuel court. Émargement digital, quiz de validation, journal d'audit signé et horodaté.