Wettelijk verplichte opleidingen voor de sector handel, retail en supermarkten
À propos
Handel, retail en supermarkten bieden in Nederland werk aan ongeveer 1,3 miljoen mensen en vormen daarmee de grootste particuliere werkgever van het land. De levensmiddelendetailhandel is sterk geconcentreerd rond Ahold Delhaize met Albert Heijn, Jumbo, Lidl Nederland, Aldi en Plus. Daarnaast telt Nederland sterke non-foodformules als Action, dat inmiddels in heel Europa actief is, Hema, Blokker, Praxis, Gamma en Karwei. De sector kent een zeer hoog aandeel jongeren en bijbaners, wat het introductieonderricht extra zwaar laat wegen.
1,3 M
werkenden in Nederland
13
ongevallen per 1.000 werknemers
1e
particuliere werkgever
De risico's verschillen sterk per bedrijfsonderdeel. In de winkel is fysieke belasting door tillen, vakkenvullen en langdurig staan het dominante risico, geregeld in hoofdstuk 5 van het Arbobesluit en in Nederland de belangrijkste oorzaak van langdurig verzuim. Agressie tegen kassa- en winkelpersoneel is een gedocumenteerd en toenemend risico dat onder psychosociale arbeidsbelasting valt en in de RI&E moet worden opgenomen. Koel- en vriescellen vragen aanvullende maatregelen voor werken in de kou.
In het distributiecentrum verdichten de risico's zich. Het intensieve gebruik van heftrucks, reachtrucks, orderpickers en pallettrucks valt onder artikel 7.17c van het Arbobesluit: alleen specifiek onderrichte werknemers mogen ze bedienen, en intern transport is een van de grootste bronnen van arbeidsongevallen in magazijnen. Het werken op hoogte bij het vullen van stellingen vraagt de arbeidshygiënische strategie uit het Arbobesluit. Grote publieksgebouwen en distributiecentra vragen een op de risico-inventarisatie afgestemde bedrijfshulpverlening op grond van artikel 15 van de Arbeidsomstandighedenwet, met voldoende opgeleide bhv'ers en periodieke ontruimingsoefeningen.
Les principaux risques à connaître
Artikel 15 van de Arbeidsomstandighedenwet verplicht elke werkgever bedrijfshulpverleners aan te wijzen die kunnen handelen bij brand, ongeval en ontruiming. Het aantal en de opleiding worden bepaald door de risico-inventarisatie en -evaluatie van de organisatie.
De Arbeidsomstandighedenwet verplicht de werkgever tot het organiseren van eerste hulp. Bij een hartstilstand telt elke minuut: reanimatie en een AED binnen zes minuten bepalen de overlevingskans.
Artikel 13 van de Arbeidsomstandighedenwet verplicht elke werkgever ten minste een preventiemedewerker aan te wijzen. Daarnaast is een getoetste risico-inventarisatie en -evaluatie verplicht op grond van artikel 5.
Hoofdstuk 5 van het Arbobesluit verplicht de werkgever fysieke overbelasting te voorkomen. Klachten aan rug, nek en schouders zijn in Nederland de belangrijkste oorzaak van langdurig verzuim.
Artikel 7.17c van het Arbobesluit bepaalt dat de werkgever arbeidsmiddelen alleen laat bedienen door werknemers die daarvoor specifiek zijn onderricht. Intern transport is een van de grootste bronnen van arbeidsongevallen in magazijn en productie.
Vallen van hoogte is jaar na jaar de belangrijkste oorzaak van dodelijke arbeidsongevallen in Nederland. Het Arbobesluit schrijft een arbeidshygienische strategie voor bij het kiezen van arbeidsmiddel en beschermingsmiddel: eerst wegnemen, dan collectief beveiligen, pas daarna persoonlijke valbeveiliging.
Hoofdstuk 7 van het Arbobesluit en de Machinerichtlijn stellen eisen aan het veilig stellen van arbeidsmiddelen. Onvoldoende energieborging bij onderhoud leidt tot ernstige ongevallen; een sluitende procedure voor uitschakelen en vergrendelen is daarom onmisbaar.
NEN 3140 is de uitwerking van de zorgplicht uit de Arbeidsomstandighedenwet voor elektrische installaties. De werkgever wijst medewerkers schriftelijk aan als Voldoende Onderricht Persoon, Vakbekwaam Persoon, werkverantwoordelijke of installatieverantwoordelijke. Een certificaat alleen verleent geen bevoegdheid; de aanwijzing hoort erbij.
.png)
Les enjeux de demain...
De verdere groei van e-commerce en snelle bezorging herstructureert de sector ingrijpend. Stedelijke hubs, grote regionale distributiecentra en groeiende bezorgvloten vermenigvuldigen de werkplekken met klassieke logistieke risico's. De verhoging van het werktempo, zeker bij op prestatie gestuurde orderverzameling, verzwaart de fysieke belasting en is een terugkerend thema in het toezicht.
De Nederlandse Arbeidsinspectie richt zich op ketens van uitzendkrachten en arbeidsmigranten in distributiecentra, waar onderricht in een begrijpelijke taal moet plaatsvinden, en op de afstemming tussen opdrachtgevers en onderaannemers voor schoonmaak, beveiliging en onderhoud. De aanstaande wetgeving rond toelating van uitzendbureaus versterkt de verantwoordelijkheid van inleners verder.
Les + Certalis
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
.svg){kind=small}
Documents 100% digitalisés
Accès gratuit à la plateforme 24/7
Réservations réactives en un clic
Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
Support client humain et réactif
Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Vous n'avez toujours pas votre réponse ?
Contactez l'un de nos conseillers.
Certalis vous accompagne de bout en bout dans la gestion de vos formations sécurité en entreprise. Réservez vos formations réglementaires en un clic, créez des contenus de sensibilisation, et suivez la conformité de vos employés. Centralisez l'ensemble de vos documents dans votre espace en ligne.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Vous n'avez toujours pas votre réponse ?
Contactez l'un de nos conseillers.