La formation guide-file et serre-file est-elle obligatoire ?

Que demande la réglementation ?

Dans les établissements de plus de 50 personnes ou manipulant des matières inflammables, la consigne de sécurité incendie indique, pour chaque local, les personnes chargées de diriger l'évacuation des travailleurs et, le cas échéant, du public. Elle prévoit aussi les mesures spécifiques aux personnes en situation de handicap, dont le nombre et l'emplacement des espaces d'attente sécurisés (art. R4227-38).

Les exercices organisés au moins tous les six mois doivent apprendre aux travailleurs à reconnaître l'alarme et à repérer et utiliser ces espaces d'attente (art. R4227-39). Les personnes désignées pour l'évacuation y tiennent un rôle central.

Que font le guide-file et le serre-file ?

L'INRS décrit trois rôles d'équipiers d'évacuation. Le guide-file dirige les personnes vers la sortie sécurisée la plus proche. Le serre-file vérifie que tout le monde a quitté la zone, ou note les personnes restées dans un espace d'attente sécurisé. Le coordinateur d'évacuation rassemble ces informations pour les transmettre aux secours.

Le serre-file part donc en dernier : c'est lui qui peut dire aux pompiers si une personne manque à l'appel ou attend à un étage. Toilettes, salles de réunion, réserves et locaux techniques sont les endroits les plus souvent oubliés.

Combien en désigner et comment les former ?

Le Code ne fixe pas de nombre. En pratique, prévoyez au moins un guide-file et un serre-file par zone ou par étage, avec des suppléants pour couvrir les absences et les horaires décalés. La formation porte sur la reconnaissance du signal d'alarme, les cheminements et issues de votre bâtiment, la vérification des locaux, la prise en charge des personnes à mobilité réduite et le comptage au point de rassemblement.

Elle prend tout son sens quand elle se termine par un exercice réel dans vos locaux, dont la date et les observations sont inscrites au registre. Dans un établissement recevant du public, l'évacuation concerne aussi les clients ou usagers, et le règlement de sécurité ERP impose des exercices d'instruction du personnel, portés au registre de sécurité.

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