Banque, assurance & services financiers
Description
Le secteur bancaire et assurantiel emploie près de 500 000 salariés en France, répartis entre les réseaux d'agences, les sièges sociaux, les centres de gestion et les plateformes téléphoniques. Les grandes banques françaises (BNP Paribas, Société Générale, Crédit Agricole, BPCE) et les assureurs (AXA, Allianz, Generali) opèrent dans des bâtiments tertiaires où les risques professionnels physiques sont limités, mais les obligations réglementaires de formation sécurité restent pleinement applicables.
Chaque établissement recevant du public (agence bancaire, cabinet d'assurance) doit disposer de sauveteurs secouristes du travail (SST) formés et à jour de recyclage, conformément à l'article R4224-15 du Code du travail. La réglementation incendie dans les ERP impose des exercices d'évacuation réguliers et la formation de guides et serre-files. Les commerciaux itinérants — conseillers patrimoniaux, inspecteurs, courtiers — cumulent un risque routier en mission significatif, première cause de mortalité au travail dans les métiers tertiaires.
Les CSE et CSSCT de ces grandes structures doivent être formés aux enjeux de prévention spécifiques au tertiaire : risques psychosociaux, TMS des postes de travail sur écran, aménagement ergonomique. Les travaux de maintenance des bâtiments (installations électriques, climatisation, ascenseurs) réalisés par des prestataires imposent des plans de prévention et une vérification des habilitations des intervenants extérieurs.
Risques
Chiffres
1 000+
Centres partenaires
1 000+
Centres partenaires
1 000+
Centres partenaires
1 000+
Centres partenaires
Nos formations
.jpeg)
.jpeg)
Enjeux
La restructuration des réseaux bancaires — fermeture de milliers d'agences ces dernières années, regroupement des équipes, digitalisation des services — génère des vagues de mobilité interne qui obligent les employeurs à reformer les salariés aux risques de leurs nouveaux environnements de travail. La montée en puissance du travail hybride et du télétravail étend le périmètre de responsabilité de l'employeur au domicile du salarié, avec des obligations d'évaluation des risques et de formation à l'ergonomie du poste.
Les agressions physiques et verbales en agence sont en hausse constante, poussant les partenaires sociaux et les CARSAT à renforcer les exigences de formation à la gestion des incivilités et aux premiers secours. La directive européenne sur le devoir de vigilance pousse également les grands groupes financiers à auditer les conditions de sécurité chez leurs prestataires, ce qui accroît la pression sur la conformité documentaire des formations. Pour les directions des ressources humaines de ces groupes, la formation sécurité est devenue un sujet de conformité RH au même titre que la formation anti-blanchiment.
Les + Certalis
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
.svg){kind=small}
Documents 100% digitalisés
Accès gratuit à la plateforme 24/7
Réservations réactives en un clic
Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
