Numérique, IT & télécommunications (services)

Le secteur du numérique, de l'IT et des services télécoms emploie plus de 600 000 salariés en France, dans les ESN (entreprises de services numériques), les éditeurs de logiciels, les hébergeurs et les opérateurs. Le chiffre d'affaires du secteur dépasse 60 milliards d'euros. L'accidentologie classique y est faible (taux de fréquence autour de 5 pour 1 000), mais les TMS liés au travail sur écran prolongé sont en forte progression et constituent le premier poste de maladies professionnelles du secteur.

Les développeurs, ingénieurs systèmes et consultants IT passent en moyenne plus de 7 heures par jour devant un écran, dans des postures souvent inadaptées, que ce soit au bureau ou en télétravail. Le syndrome du canal carpien, les cervicalgies et les lombalgies sont les pathologies les plus fréquentes. Le risque routier en mission est significatif pour les techniciens de déploiement, les consultants itinérants et les commerciaux.

Les techniciens intervenant dans les datacenters sont exposés à des risques spécifiques : habilitations électriques pour les interventions sur les alimentations, les onduleurs et les baies de distribution, risque incendie dans des environnements à forte densité électrique, bruit des systèmes de climatisation. Les obligations SST et incendie s'appliquent à tous les sites, y compris les open spaces et les espaces de coworking. Les CSE-CSSCT des grandes ESN doivent piloter la prévention sur un périmètre éclaté entre le siège, les sites clients et le domicile des télétravailleurs.