S’affirmer et sortir des conflits - Assertivité Niveau 2
Cette formation approfondit l'assertivité pour mieux gérer les conflits professionnels en s'affirmant avec justesse et confiance.
Présentation de la formation
Renforcez votre capacité à gérer les conflits et à vous affirmer sereinement dans votre environnement professionnel grâce à des techniques avancées d'assertivité. Cette formation de 4 jours vous permettra de développer votre confiance en vous, d'améliorer vos relations et de transformer les challenges en opportunités.
A qui s'adresse cette formation ?
Managers, cadres, responsables de service, agents de maîtrise ou tout collaborateur confronté à des situations conflictuelles et souhaitant développer son assertivité.
Objectifs de la formation
- Limiter ses réactions inefficaces dans une relation
- Faire face aux comportements inefficaces (passifs, agressifs, manipulateurs)
- Développer la confiance en soi et l'aisance relationnelle
Programme
1. Les clés pour s’affirmer
- Connaître sa photographie relationnelle
- Répondre aux comportements déstabilisants
- Exprimer une critique constructive
- Gérer les critiques
- Savoir s’affirmer tranquillement dans une relation
2. Les clés pour mieux coopérer
- Développer la confiance en soi
- Résoudre les conflits
- Négocier au quotidien avec réalisme
3. Techniques d’assertivité avancées
- Formuler des demandes et des critiques de manière constructive
- S’affirmer par sa présence physique et émotionnelle
- Neutraliser l’impact des pensées négatives
4. Gestion des situations difficiles
- Désamorcer les manipulations et propos déstabilisants
- Clarifier les enjeux personnels et professionnels
- Transformer les difficultés en opportunités
5. Plan d’action personnel
- Analyse des situations vécues
- Élaboration d’un plan d’actions personnalisé
- Renforcement de l’assertivité sur 4 semaines avec accompagnement digital
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Constance B.
Formatrice en parcours et évolution professionnelle
Alex L.
Formatrice en gestion des émotions
Sylvie D.
Formatrice en gestion du stress
Arnaude P.
Formatrice en libération du potentiel personnel
Maryse B.
Formatrice en connaissance de soi et des autres
William V.
Formateur en leadership et impact personnel
Antoinette D.
Formatrice en connaissance et estime de soi
Capucine C.
Formatrice en développement personnel et coopération
Suzanne B.
Formatrice en leadership et impact personnel
Adrien P.
Formateur en relations interpersonnelles et communication
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
.svg)
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
.svg.avif){kind=logo}
Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Les + Certalis
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
.svg){kind=small}
Documents 100% digitalisés
Accès gratuit à la plateforme 24/7
Réservations réactives en un clic
Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
Support client humain et réactif
.svg)