3h chrono pour communiquer dans l'urgence en cellule de crise
Formation courte et interactive de 3 heures pour maîtriser la communication efficace en situation d'urgence au sein d'une cellule de crise.
Présentation de la formation
Cette formation est conçue pour vous aider à adopter rapidement les réflexes nécessaires pour assurer une communication claire et efficace lors de situations d'urgence en cellule de crise. Les participants apprendront à structurer et transmettre leurs messages de manière à apaiser et informer correctement les parties prenantes même sous pression.
A qui s'adresse cette formation ?
Toute personne amenée à intervenir dans une cellule de crise et à communiquer en situation d'urgence.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux de la communication en situation de crise
- Déterminer une stratégie de réponse rapide et adaptée
- Rédiger des messages clairs et apaisants
Programme
1. Introduction à la communication en cellule de crise
- Comprendre le contexte et les enjeux
- Identifier les parties prenantes
2. Organisation de la cellule de crise
- Rôles et responsabilités
- Priorisation des actions de communication
3. Élaboration de la stratégie de communication
- Définir les objectifs de communication
- Choisir les canaux adaptés
4. Rédaction des messages en situation d'urgence
- Techniques pour apaiser et informer
- Adapter le message selon le public
5. Transmission et suivi des messages
- Communication interne et externe
- Gestion du déferlement médiatique
6. Exercices pratiques et mises en situation
- Application des méthodes sur des cas concrets
- Feedback et amélioration continue
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Sylvie B.
Formatrice en communication - améliorer son orthographe
Sébastien M.
Formateur en communication orale et prise de parole
Jacqueline B.
Formatrice en communication : expression écrite, les fondamentaux
Émile N.
Formateur en communication écrite
Charlotte C.
Formatrice en communication interne et externe
Augustin B.
Formateur en communication orale pour renforcer son impact professionnel
Pierre V.
Formateur en communication orale et synthèse
Suzanne V.
Formatrice en communication responsable - RSE
Antoine R.
Formateur en communication orale avancée
Xavier P.
Formateur en communication interne et externe
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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