Communication de crise
Cette formation permet de maîtriser les techniques et stratégies de communication adaptées pour gérer efficacement une crise, protéger l'image et la réputation de l'organisation.
Cette formation de 2 jours est dédiée à ceux qui souhaitent anticiper les risques, gérer efficacement les crises et préserver l'e-réputation de leur organisation. Vous apprendrez à élaborer des stratégies de communication précises pour chaque étape d'une crise.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre les mécanismes et dynamiques d'une crise
- Anticiper et préparer une stratégie de communication de crise
- Savoir gérer les relations avec les médias et les réseaux sociaux
Public cible
Dirigeants, cadres, responsables communication, membres de cellule de crise, community managers et toute personne impliquée dans la gestion ou la communication de crise.
Pré-requis
Aucun prérequis obligatoire, mais une expérience en communication ou gestion de crise est un plus.
Programme
1. Comprendre la crise
- Définition et typologie des crises
- Dynamique et conséquences pour l'image
2. Préparation et anticipation
- Organisation de la veille et cellule de crise
- Identification des risques et vulnérabilités
- Mise en place d'un dispositif d'alerte
3. Stratégie de communication de crise
- Élaboration d'une stratégie adaptée
- Définition des messages clés
- Intégration des réseaux sociaux et gestion des fake news
4. Gestion des relations médias
- Préparation aux interviews et media training
- Gérer la pression médiatique et les attaques
- Construire une relation de confiance avec les journalistes
5. Communication en situation de crise
- Mise en œuvre des actions de communication
- Diffusion des messages via les canaux appropriés
- Suivi et évaluation de l'impact
6. Après-crise
- Soigner l'image post-crise
- Capitaliser sur l'expérience
- Rebondir et restaurer la confiance
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
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