Gérer l'e-réputation de son entreprise
Cette formation vous permet de maîtriser les outils et méthodes pour gérer efficacement l'e-réputation de votre entreprise, anticiper les crises et valoriser votre image en ligne.
Au travers de cette formation, découvrez comment surveiller, analyser et améliorer l'e-réputation de votre entreprise tout en anticipant les crises potentielles, afin de préserver et de valoriser votre image de marque dans l'univers numérique.
Présence partout en France
Objectifs
- Mesurer et analyser l'e-réputation et la notoriété de son entreprise
- Identifier et utiliser les outils de veille et de gestion de l'e-réputation
- Mettre en place une stratégie de communication responsable et adaptée
Public cible
Cette formation s'adresse aux salariés, responsables communication, marketing, et toute personne en charge de la gestion de l'image et des réseaux sociaux de l'entreprise.
Pré-requis
Aucun prérequis spécifique, une connaissance de base des outils numériques est un plus.
Programme
1. Introduction à l'e-réputation
- Définition et enjeux
- Panorama des principaux réseaux sociaux et médias
- Impact de l'e-réputation sur la marque et l'entreprise
2. Mesurer et analyser son e-réputation
- Outils et méthodes de veille
- Analyse des avis et commentaires en ligne
- Évaluation de la notoriété et de l'influence
3. Stratégies de gestion et d'amélioration
- Élaboration d'une stratégie de présence et de communication
- Contenus positifs et communication responsable
- Éviter le greenwashing
4. Gestion des crises et réponses aux avis négatifs
- Anticipation des risques et préparation
- Techniques de gestion de crise en ligne
- Réponses constructives aux critiques
5. Outils pratiques et mise en œuvre
- Utilisation des outils de monitoring et d'alerte
- Organisation de la veille et suivi continu
- Cas pratiques et mises en situation
6. Renforcement et suivi
- Défis hebdomadaires pour maintenir la vigilance
- Analyse des résultats et ajustements
- Intégration de l'IA générative dans la gestion de l'e-réputation
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Les + Certalis
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
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