Les fondamentaux de la qualité et de l’ISO 9001
Cette formation permet de comprendre les exigences principales de la norme ISO 9001 et d'acquérir les bons réflexes pour devenir un acteur clé de la démarche qualité en entreprise.
Cette formation d'une journée vise à fournir aux participants une compréhension approfondie des fondamentaux de la qualité selon la norme ISO 9001, en mettant l'accent sur l'approche par les processus et la certification. Elle est conçue pour équiper les collaborateurs des compétences nécessaires pour participer activement à l'amélioration continue de la qualité dans leur organisation.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre les exigences principales de la norme ISO 9001
- Identifier les objectifs et les bénéfices de la certification
- Connaître le déroulement d'un audit qualité
Public cible
Cette formation s'adresse à tous les collaborateurs souhaitant comprendre et participer à une démarche qualité, ainsi qu'aux responsables qualité et futurs auditeurs.
Pré-requis
Aucun
Programme
1. Introduction à la qualité et à la norme ISO 9001
- Définition et enjeux de la qualité
- Présentation générale de la norme ISO 9001
2. Exigences principales de l'ISO 9001
- Structure et contenu de la norme
- Principes fondamentaux du management de la qualité
3. Mise en pratique dans l'entreprise
- Application des exigences ISO 9001 au quotidien
- Rôle de chaque collaborateur dans la démarche qualité
4. La certification ISO 9001
- Objectifs et bénéfices de la certification
- Processus de certification
5. Le déroulement de l'audit qualité
- Types d'audits (interne, externe)
- Préparation et conduite d'un audit
- Rôle de l'audité et bons réflexes
6. Relation client-fournisseur interne et autocontrôle
- Importance de la relation client-fournisseur
- Notion et mise en œuvre de l'autocontrôle
7. Utilité des procédures et outils qualité
- Rôle des procédures dans le SMQ
- Outils et méthodes pour assurer la qualité
Les catégories que nous proposons
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Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Questions fréquentes
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