Les fondamentaux de la qualité et de l’ISO 9001
Cette formation permet de comprendre les exigences principales de la norme ISO 9001 et d'acquérir les bons réflexes pour devenir un acteur clé de la démarche qualité en entreprise.
Présentation de la formation
Cette formation d'une journée vise à fournir aux participants une compréhension approfondie des fondamentaux de la qualité selon la norme ISO 9001, en mettant l'accent sur l'approche par les processus et la certification. Elle est conçue pour équiper les collaborateurs des compétences nécessaires pour participer activement à l'amélioration continue de la qualité dans leur organisation.
Présence partout en France
A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse à tous les collaborateurs souhaitant comprendre et participer à une démarche qualité, ainsi qu'aux responsables qualité et futurs auditeurs.
Objectifs de la formation
- Comprendre les exigences principales de la norme ISO 9001
- Identifier les objectifs et les bénéfices de la certification
- Connaître le déroulement d'un audit qualité
Programme
1. Introduction à la qualité et à la norme ISO 9001
- Définition et enjeux de la qualité
- Présentation générale de la norme ISO 9001
2. Exigences principales de l'ISO 9001
- Structure et contenu de la norme
- Principes fondamentaux du management de la qualité
3. Mise en pratique dans l'entreprise
- Application des exigences ISO 9001 au quotidien
- Rôle de chaque collaborateur dans la démarche qualité
4. La certification ISO 9001
- Objectifs et bénéfices de la certification
- Processus de certification
5. Le déroulement de l'audit qualité
- Types d'audits (interne, externe)
- Préparation et conduite d'un audit
- Rôle de l'audité et bons réflexes
6. Relation client-fournisseur interne et autocontrôle
- Importance de la relation client-fournisseur
- Notion et mise en œuvre de l'autocontrôle
7. Utilité des procédures et outils qualité
- Rôle des procédures dans le SMQ
- Outils et méthodes pour assurer la qualité
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Catégories disponibles
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
Nos formateurs
Roland M.
Formateur en outils en conception et production
Victoire D.
Formatrice en environnement et les métiers
Margaud D.
Formatrice en qualité - approche par les processus et certification ISO 9001
Eugène M.
Formateur en outils qualité
Matthieu F.
Formateur en qualité et métiers de l'amélioration continue
Océane V.
Formatrice en santé et sécurité au travail
Nathalie C.
Formatrice en qualité dans les métiers de l'amélioration continue
Colette C.
Formatrice en système intégré QSSE
Charles T.
Formateur en traitement des réclamations qualité
Marie G.
Formatrice en démarche environnementale
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Financements OPCO
Chaque entreprise est rattachée à un Opérateur de Compétences (OPCO) en fonction de sa branche d'activité. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO.
Ils ont suivi la formation
Découvrez ce qu'en pensent les apprenants.
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agréable surprise, formation enrichissante
hugo_marchand75
CLAIR. NET. UTILE.
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Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 1 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout en France.
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Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
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Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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Qualité de formation reconnue
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