Pilote de processus
Cette formation permet de maîtriser le rôle de pilote de processus pour mesurer, piloter et optimiser la performance des processus au sein de l'entreprise.
Présentation de la formation
Cette formation de 2 jours vise à fournir aux participants les compétences nécessaires pour exceller en tant que pilote de processus, en se concentrant sur la mesure, l'optimisation et la communication des performances des processus. Grâce à une approche théorique et pratique, les participants apprendront à identifier les opportunités d'amélioration continue et à structurer efficacement les revues de processus.
Présence partout en France
A qui s'adresse cette formation ?
Pilotes de processus, responsables qualité, membres de CODIR, chefs d'équipes et contributeurs de processus.
Objectifs de la formation
- Maîtriser le rôle et les missions du pilote de processus
- Mesurer et optimiser la performance des processus
- Structurer et animer des revues de processus
Programme
1. Introduction au pilotage des processus
- Comprendre les principes de l'approche processus
- Positionner le pilote dans l'organisation
2. Cartographie et modélisation des processus
- Construction et description des processus
- Relations clients/fournisseurs internes et externes
- Utilisation des outils de modélisation
3. Mesure et analyse de la performance
- Définition et suivi des indicateurs clés (KPI)
- Analyse des risques et opportunités
- Exercices pratiques d'analyse de risques (AMDEC)
4. Animation et revue de processus
- Préparer et organiser les revues de processus
- Définir les contributions et résultats attendus
- Conduire les réunions et décisions associées
5. Amélioration continue et optimisation
- Identifier les activités à non-valeur ajoutée
- Mettre en place des actions correctives et préventives
- Utiliser la relation client-fournisseur interne comme levier d'amélioration
6. Communication et management transversal
- Communiquer sur les résultats et les actions
- Piloter sans autorité hiérarchique directe
- Gérer la documentation et les mises à jour
7. Cas pratiques et exercices
- Études de cas réels
- Mises en situation et jeux de rôles
- QCM d'évaluation des connaissances
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Catégories disponibles
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
Nos formateurs
Matthieu F.
Formateur en qualité et métiers de l'amélioration continue
Tristan L.
Formateur en environnement et métiers
Roland M.
Formateur en outils en conception et production
Océane V.
Formatrice en santé et sécurité au travail
Colette C.
Formatrice en système intégré QSSE
William S.
Formateur en prévention santé et sécurité des salariés
Marie G.
Formatrice en démarche environnementale
Margaud D.
Formatrice en qualité - approche par les processus et certification ISO 9001
Charles T.
Formateur en traitement des réclamations qualité
Victoire D.
Formatrice en environnement et les métiers
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Financements OPCO
Chaque entreprise est rattachée à un Opérateur de Compétences (OPCO) en fonction de sa branche d'activité. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO.
Ils ont suivi la formation
Découvrez ce qu'en pensent les apprenants.
manon_david
CLAIR. NET. UTILE.
antoine_bruno
formation intéressante mais beaucoup d’infos
olivier.lambert
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 1 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout en France.
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Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
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Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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