Assistant(e) : les 3 missions clés du métier
Cette formation permet de maîtriser les trois missions clés du métier d'assistant(e) pour devenir un pivot efficace et organisé au sein de son service.
Présentation de la formation
Durant cette formation de deux jours, les participants développeront des compétences essentielles pour contribuer efficacement à l'efficacité de leur service en tant qu'assistant(e). Ils apprendront à optimiser leur organisation, à gérer la charge de travail de l'équipe et à faciliter la communication au sein de l'entreprise.
Présence partout en France
A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse aux assistant(e)s souhaitant développer leurs compétences pour mieux contribuer à l'efficacité de leur service.
Objectifs de la formation
- Identifier sa valeur ajoutée d'assistant(e) dans l'efficacité du service
- Pratiquer le questionnement systématique et hiérarchiser les demandes selon leur importance et urgence
- Planifier et contrôler la charge de travail de l'équipe avec des outils adaptés
Programme
1. Comprendre le rôle et les missions clés de l'assistant(e)
- Identifier les attentes des managers et des équipes
- Définir les trois missions clés du métier
2. Maîtriser la gestion des demandes
- Pratiquer le questionnement systématique
- Hiérarchiser les demandes selon l'importance et l'urgence
3. Planification et suivi de la charge de travail
- Utiliser des outils de planification
- Mettre sous contrôle la charge de travail de l'équipe
4. Organisation et gestion de l'information
- Classer méthodiquement les dossiers
- Faciliter l'accès aux informations
5. Développer son efficacité professionnelle
- Appliquer des méthodes pour optimiser son organisation
- Améliorer la communication et la collaboration au sein du service
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Catégories disponibles
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
Nos formateurs
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Financements OPCO
Chaque entreprise est rattachée à un Opérateur de Compétences (OPCO) en fonction de sa branche d'activité. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO.
Ils ont suivi la formation
Découvrez ce qu'en pensent les apprenants.
laura-pannetier
utile, claire et dynamique
ameline_berger
guillaume_huchet
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 1 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout en France.
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Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
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Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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