1. Introduction à la newsletter

• Comprendre les enjeux et objectifs
• Identifier les typologies de newsletters

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2. Stratégie éditoriale et marketing

• Définir la cible et les objectifs
• Intégrer la newsletter dans une stratégie globale
• Éviter le greenwashing et respecter les bonnes pratiques RSE

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3. Conception du contenu

• Rédiger titres, accroches, incitations à l'action
• Structurer le texte et organiser les niveaux de lecture
• Adapter le contenu à l'audience

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4. Design et ergonomie

• Adapter la structure à la charte graphique
• Utiliser les visuels et rubriques efficacement
• Concevoir l'interactivité avec les lecteurs

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5. Aspects techniques

• Choisir les formats numériques (texte simple, HTML, PDF)
• Utiliser les outils et logiciels d'emailing
• Paramétrer et envoyer la newsletter

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6. Suivi et optimisation

• Analyser les indicateurs de performance (KPI)
• Utiliser les tests A/B pour améliorer les résultats
• Adapter la fréquence et la stratégie éditoriale

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7. Cadre légal et bonnes pratiques

• Respecter la législation (CNIL, RGPD, LCEN)
• Gérer les listes de diffusion et la segmentation

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8. Atelier pratique

• Création d'un prototype de newsletter
• Mise en situation et retours personnalisés

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9. Évaluation et accompagnement

• Questionnaire de positionnement
• Suivi post-formation et support technique