Évaluer l'efficacité de vos actions de marketing et communication
Apprenez à mesurer concrètement l'efficacité de vos actions marketing et communication grâce à des outils, indicateurs et tableaux de bord adaptés, incluant les aspects RSE et l'utilisation d'outils d'IA.
Au cours de cette formation, les participants découvriront comment évaluer efficacement leurs actions de marketing et communication. Ils apprendront à intégrer des indicateurs de performance dès la conception de leurs plans et à utiliser des outils d'évaluation, notamment les technologies d'IA.
Présence partout en France
Objectifs
- Intégrer les objectifs et indicateurs de mesure dès la conception du plan marketing/communication
- Concevoir des tableaux de bord opérationnels avec des indicateurs de performance adaptés
- Exploiter efficacement les résultats pour piloter et valoriser les actions
Public cible
Cette formation s'adresse aux responsables marketing, responsables communication, chefs de produit, chefs de projet et chargés de communication souhaitant piloter et valoriser leurs actions.
Pré-requis
Aucun
Programme
1. Introduction à l’évaluation des actions marketing et communication
- Comprendre les enjeux de la mesure
- Identifier les objectifs SMART
- Distinguer axes et objectifs marketing/communication
2. Choix des indicateurs clés de performance (KPI)
- Définir les KPI selon les objectifs : notoriété, acquisition, interaction, satisfaction, conversion
- Prendre en compte les indicateurs liés à la RSE
3. Collecte et analyse des données
- Méthodes de collecte de données qualitatives et quantitatives
- Utilisation d’outils digitaux et d’intelligence artificielle
4. Construction et utilisation des tableaux de bord
- Élaborer des tableaux de bord adaptés aux actions
- Suivre les ratios clés et indicateurs spécifiques
5. Pilotage et optimisation des actions
- Exploiter les résultats pour ajuster les plans
- Communiquer les résultats et valoriser les actions
6. Cas pratiques et mises en situation
- Travail sur l’amélioration des outils personnels
- Défis hebdomadaires pour renforcer les acquis sur 7 semaines
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Questions fréquentes
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Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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