Rédiger des e-mails plus efficaces et impactants
Apprenez à rédiger des e-mails clairs, impactants et adaptés à vos objectifs professionnels pour gagner en efficacité et capter l'attention de vos destinataires.
Présentation de la formation
Cette formation de deux jours vous permettra de maîtriser les techniques de rédaction d'e-mails professionnels, afin d'optimiser votre communication écrite et d'atteindre vos objectifs de manière plus efficace. Vous apprendrez à structurer vos messages, à utiliser le ton et le style appropriés et à adapter votre contenu à chaque destinataire.
A qui s'adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant améliorer la qualité et l'impact de ses communications par e-mail.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et spécificités de l'e-mail professionnel
- Maîtriser la structure et le style d'un e-mail efficace
- Rédiger des messages clairs, synthétiques et percutants
Programme
1. Introduction à la communication par e-mail
- Comprendre les enjeux de l'e-mail dans le contexte professionnel
- Identifier les avantages et risques liés à l'usage du mail
2. Les fondamentaux de la rédaction d'e-mails efficaces
- Connaître les spécificités du mail : rapidité, concision, langage adapté
- Structurer un e-mail professionnel : objet, introduction, corps, conclusion
- Choisir le ton et le style adaptés au destinataire
3. Rédiger des e-mails clairs et impactants
- Aller à l'essentiel : faire court, clair et concret
- Utiliser des tournures assertives pour favoriser la compréhension
- Éviter les erreurs courantes de syntaxe, orthographe et ponctuation
4. Adapter son e-mail à l'objectif visé
- Identifier les différents objectifs d'un e-mail (informer, convaincre, relancer)
- Choisir la trame et les arguments adaptés
- Rédiger un objet percutant pour inciter à l'ouverture
5. Optimiser la gestion et le suivi des e-mails
- Gérer efficacement le flux entrant et sortant
- Utiliser des techniques de suivi et de relance
- Préserver l'image professionnelle à travers ses écrits
6. Exercices pratiques et études de cas
- Analyse et correction d'e-mails types
- Mise en situation pour appliquer les techniques apprises
- Échanges et conseils personnalisés pour améliorer ses écrits
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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