Gérer l'e-réputation de son entreprise
Apprenez à mesurer, gérer et valoriser l'e-réputation de votre entreprise grâce à des outils et méthodes adaptés pour anticiper et gérer les crises, notamment à l'ère du numérique et des réseaux sociaux.
Cette formation de 2 jours vise à doter les participants des compétences nécessaires pour surveiller et gérer efficacement l'e-réputation de leur entreprise sur Internet et les réseaux sociaux. Elle inclut des outils de veille, des stratégies de communication et des techniques de gestion de crise, pour une image de marque positive et forte.
Présence partout en France
Objectifs
- Mesurer et analyser l'e-réputation et la notoriété de son entreprise
- Identifier et utiliser les outils de veille et de gestion de l'e-réputation
- Définir une stratégie de communication responsable et adaptée
Public cible
Cette formation s'adresse aux salariés, responsables communication, marketing, et toute personne en charge de la gestion de l'image et des réseaux sociaux de leur entreprise.
Pré-requis
Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, une maîtrise de base des outils informatiques est un plus.
Programme
1. Introduction à l'e-réputation
- Définition et enjeux de l'e-réputation
- Impact sur la marque et la notoriété
- Panorama des réseaux sociaux et médias influents
2. Mesurer et analyser son e-réputation
- Outils de veille et de monitoring
- Analyse des avis et commentaires en ligne
- Évaluation de la présence numérique
3. Stratégies de gestion et d'amélioration
- Élaboration d'une stratégie de communication digitale
- Gestion des contenus et animation des communautés
- Communication responsable et éviter le greenwashing
4. Gestion de crise et protection de l'image
- Identification des signaux faibles et anticipation
- Techniques de gestion de crise en ligne
- Réponses aux avis négatifs et bad buzz
5. Mise en pratique et suivi
- Exercices et cas pratiques
- Mise en place d'un plan d'action personnalisé
- Suivi et adaptation continue de la stratégie
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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