Optimiser sa base de données marketing
Cette formation permet d'optimiser la gestion, l'exploitation et le pilotage de la base de données marketing pour maximiser la performance des stratégies clients, de l'acquisition à la fidélisation.
Apprenez à maîtriser l'écosystème des bases de données marketing pour améliorer l'efficacité de vos campagnes. En découvrant les outils et méthodes essentiels, vous serez en mesure de gérer efficacement votre base de données, de la maintenir et de l'enrichir pour obtenir des insights précieux et maximiser votre retour sur investissement.
Présence partout en France
Objectifs
- Optimiser la gestion du cycle de vie client
- Comprendre l'écosystème et l'architecture des bases de données marketing
- Maîtriser les outils CRM, CDP, CMP et le référentiel client unique (RCU)
Public cible
Responsables marketing, chefs de projet marketing, data analysts et professionnels souhaitant maîtriser l'exploitation des bases de données marketing.
Pré-requis
Aucun
Programme
1. Introduction à la base de données marketing
- Rôle central de la base de données dans la performance marketing
- Enjeux du marketing data-driven
2. Écosystème et architecture des bases de données
- Présentation des briques piliers : CRM, CDP, CMP
- Compréhension du Référentiel Client Unique (RCU)
- Cartographie des données marketing-ventes
3. Gestion du cycle de vie client
- Acquisition, conversion, fidélisation
- Intégration de la donnée dans les étapes clés du marketing
4. Maintenance et enrichissement de la base de données
- Data cleaning : méthodes et bonnes pratiques
- Sourcing et enrichissement des données
5. Exploitation et pilotage de la base de données
- Utilisation des données pour optimiser les campagnes marketing
- Mesure de la performance et ajustements
6. Cas pratiques et mise en œuvre
- Auto-diagnostic des compétences
- Plan d'action personnalisé pour l'optimisation de la base de données
Les catégories que nous proposons
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Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Questions fréquentes
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