Les clés du e-commerce
Cette formation offre les clés essentielles pour maîtriser le e-commerce, générer du trafic et convertir les visiteurs en clients, afin de propulser votre entreprise vers le succès digital.
Présentation de la formation
Cette formation de deux jours est conçue pour vous fournir une compréhension approfondie des fondamentaux du e-commerce, vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires pour attirer et convertir efficacement les visiteurs en clients.
A qui s'adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant développer ses compétences en commerce électronique, marketing digital et gestion d'une boutique en ligne.
Objectifs de la formation
- S'approprier les fondamentaux du e-commerce et du marketing digital
- Apprendre à générer du trafic qualifié vers un site marchand
- Maîtriser les techniques de conversion des visiteurs en clients
Programme
1. Introduction au e-commerce
- Comprendre les enjeux et les modèles économiques
- Panorama du marché et des tendances actuelles
2. Stratégie digitale et marketing
- Élaborer une stratégie marketing adaptée au e-commerce
- Utiliser les leviers du marketing digital : SEO, SEA, réseaux sociaux
3. Génération de trafic
- Techniques pour attirer des visiteurs qualifiés
- Outils et plateformes pour augmenter la visibilité
4. Conversion et fidélisation
- Optimiser les pages produits et le tunnel d'achat
- Techniques de conversion et fidélisation client
5. Gestion opérationnelle
- Suivi des ventes, expéditions et service client
- Analyse des performances et ajustements stratégiques
6. Évaluation et mise en pratique
- Questionnaire en ligne avec mises en situation
- Défis hebdomadaires pour renforcer les compétences
7. Conclusion et perspectives
- Synthèse des acquis
- Conseils pour continuer à développer son activité e-commerce
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Questionnaire en ligne avec mises en situation pour évaluer les compétences
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Constance V.
Formatrice en web marketing - expérience client
Claudine B.
Formatrice en data et business intelligence
Élisabeth M.
Formatrice en communication sur les réseaux sociaux
Pierre R.
Formateur en marketing opérationnel et digital
Alice F.
Formatrice en web marketing, acquisition et analytics
Benoît L.
Formateur en nouveaux défis du marketing: RSE
Renée P.
Formatrice en marketing digital et création de contenus
Aurélie D.
Formatrice en campagnes et actions marketing
Thérèse P.
Formatrice en marketing stratégique digital
Hugues H.
Formateur en métiers du marketing digital
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
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Les + Certalis
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
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Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
Support client humain et réactif
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