Asseoir son autorité et faire face aux situations tendues
Cette formation permet d'asseoir son autorité de manière naturelle et efficace pour gérer sereinement les situations tendues et conflictuelles en entreprise.
Dans le cadre d'une entreprise, savoir asseoir son autorité et gérer les situations tendues est essentiel pour maintenir un environnement de travail sain et productif. Cette formation de deux jours offre des outils pratiques et des techniques éprouvées pour renforcer votre autorité et naviguer avec diplomatie dans des situations conflictuelles.
Présence partout en France
Objectifs
- Asseoir naturellement son autorité
- Traiter les désaccords avec diplomatie
- Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer sans fuir ni agresser
Public cible
Décideurs, cadres supérieurs, directeurs opérationnels, directeurs de projet et managers confrontés à des situations tendues.
Pré-requis
Aucun
Programme
1. Comprendre l'autorité et son importance
- Définir l'autorité et sa légitimité
- Identifier les comportements qui renforcent l'autorité
2. Asseoir son autorité naturellement
- Techniques pour s'affirmer positivement
- Trouver un équilibre entre fermeté et écoute
3. Gérer les désaccords avec diplomatie
- Identifier les causes des conflits
- Utiliser des modes de communication adaptés
- Oser exprimer ses sentiments sans agressivité
4. Faire face aux comportements gênants
- Reconnaître les comportements difficiles
- Adapter son attitude pour désamorcer les tensions
5. Gérer les situations tendues et sortir des conflits
- Piloter la désescalade
- Maintenir la qualité de l'échange
- Utiliser des mises en situation et jeux de rôle pour s'entraîner
6. Développer un style relationnel efficace
- Anticiper les réactions des interlocuteurs
- Renforcer sa confiance et sa légitimité
- Adapter son style aux différents profils et situations
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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