Asseoir son autorité et faire face aux situations tendues
Cette formation permet d'asseoir son autorité de manière naturelle et efficace pour gérer sereinement les situations tendues et conflictuelles en entreprise.
Présentation de la formation
Dans le cadre d'une entreprise, savoir asseoir son autorité et gérer les situations tendues est essentiel pour maintenir un environnement de travail sain et productif. Cette formation de deux jours offre des outils pratiques et des techniques éprouvées pour renforcer votre autorité et naviguer avec diplomatie dans des situations conflictuelles.
A qui s'adresse cette formation ?
Décideurs, cadres supérieurs, directeurs opérationnels, directeurs de projet et managers confrontés à des situations tendues.
Objectifs de la formation
- Asseoir naturellement son autorité
- Traiter les désaccords avec diplomatie
- Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer sans fuir ni agresser
Programme
1. Comprendre l'autorité et son importance
- Définir l'autorité et sa légitimité
- Identifier les comportements qui renforcent l'autorité
2. Asseoir son autorité naturellement
- Techniques pour s'affirmer positivement
- Trouver un équilibre entre fermeté et écoute
3. Gérer les désaccords avec diplomatie
- Identifier les causes des conflits
- Utiliser des modes de communication adaptés
- Oser exprimer ses sentiments sans agressivité
4. Faire face aux comportements gênants
- Reconnaître les comportements difficiles
- Adapter son attitude pour désamorcer les tensions
5. Gérer les situations tendues et sortir des conflits
- Piloter la désescalade
- Maintenir la qualité de l'échange
- Utiliser des mises en situation et jeux de rôle pour s'entraîner
6. Développer un style relationnel efficace
- Anticiper les réactions des interlocuteurs
- Renforcer sa confiance et sa légitimité
- Adapter son style aux différents profils et situations
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Margaux V.
Formatrice en direction de l'entreprise et cadre de direction leadership
Renée L.
Formatrice en direction commerciale et marketing
Céline M.
Formatrice en efficacité personnelle et communication
Auguste P.
Formateur en transition numérique
Lucas L.
Formateur en RSE et développement durable
David B.
Formateur en travail à distance hybride
Patricia N.
Formatrice en finance et gestion
Théodore D.
Formateur en ressources humaines
Aimé S.
Formateur en leadership
Colette G.
Formatrice en gestion de patrimoine
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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