Asseoir son autorité et faire face aux situations tendues
Cette formation permet d'asseoir son autorité de manière naturelle et efficace pour gérer sereinement les situations tendues et conflictuelles en entreprise.
Présentation de la formation
Dans le cadre d'une entreprise, savoir asseoir son autorité et gérer les situations tendues est essentiel pour maintenir un environnement de travail sain et productif. Cette formation de deux jours offre des outils pratiques et des techniques éprouvées pour renforcer votre autorité et naviguer avec diplomatie dans des situations conflictuelles.
Présence partout en France
A qui s'adresse cette formation ?
Décideurs, cadres supérieurs, directeurs opérationnels, directeurs de projet et managers confrontés à des situations tendues.
Objectifs de la formation
- Asseoir naturellement son autorité
- Traiter les désaccords avec diplomatie
- Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer sans fuir ni agresser
Programme
1. Comprendre l'autorité et son importance
- Définir l'autorité et sa légitimité
- Identifier les comportements qui renforcent l'autorité
2. Asseoir son autorité naturellement
- Techniques pour s'affirmer positivement
- Trouver un équilibre entre fermeté et écoute
3. Gérer les désaccords avec diplomatie
- Identifier les causes des conflits
- Utiliser des modes de communication adaptés
- Oser exprimer ses sentiments sans agressivité
4. Faire face aux comportements gênants
- Reconnaître les comportements difficiles
- Adapter son attitude pour désamorcer les tensions
5. Gérer les situations tendues et sortir des conflits
- Piloter la désescalade
- Maintenir la qualité de l'échange
- Utiliser des mises en situation et jeux de rôle pour s'entraîner
6. Développer un style relationnel efficace
- Anticiper les réactions des interlocuteurs
- Renforcer sa confiance et sa légitimité
- Adapter son style aux différents profils et situations
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Catégories disponibles
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
Nos formateurs
Maryse T.
Formatrice en digitalisation et intelligence artificielle
Anastasie P.
Formatrice en direction et management
Céline M.
Formatrice en efficacité personnelle et communication
Noël G.
Formateur en digitalisation et intégration de l'IA
Théodore D.
Formateur en ressources humaines
Margaux V.
Formatrice en direction de l'entreprise et cadre de direction leadership
Patricia N.
Formatrice en finance et gestion
Colette G.
Formatrice en gestion de patrimoine
Renée L.
Formatrice en direction commerciale et marketing
Aimé S.
Formateur en leadership
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Financements OPCO
Chaque entreprise est rattachée à un Opérateur de Compétences (OPCO) en fonction de sa branche d'activité. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO.
Ils ont suivi la formation
Découvrez ce qu'en pensent les apprenants.
charlotte_dumortier
tres bonne expérience
karine.belmond
etienne_gaudet
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 1 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout en France.
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Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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Qualité de formation reconnue
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