S’affirmer dans ses relations professionnelles - Assertivité les bases
Cette formation initie aux outils fondamentaux de l'assertivité pour s'affirmer positivement dans ses relations professionnelles, gérer les tensions et améliorer la communication.
Présentation de la formation
Cette formation de deux jours est conçue pour aider les professionnels à développer leur assertivité afin de s'affirmer efficacement dans le contexte de leurs relations de travail. Grâce à des outils pratiques et des exercices, les participants apprendront à gérer les tensions et à améliorer leurs compétences en communication.
Présence partout en France
A qui s'adresse cette formation ?
Cadres, managers, techniciens, assistants ou tout collaborateur souhaitant développer son assertivité dans le cadre professionnel.
Objectifs de la formation
- Identifier son profil assertif en contexte professionnel
- Comprendre et adopter les comportements assertifs
- Gérer les situations de tension sans agressivité ni passivité
Programme
1. Introduction à l'assertivité
- Définition et principes de l'assertivité
- Différences entre assertivité, agressivité, passivité et manipulation
2. Identifier son profil assertif
- Questionnaire de positionnement
- Comprendre son mode de fonctionnement
- Identifier ses comportements inefficaces
3. Développer l'affirmation de soi
- Techniques pour devenir assertif
- La proactivité comme premier outil
- Mise en situation et autodiagnostic
4. Gérer les comportements perturbateurs
- Désamorcer l'agressivité
- Agir face à la passivité
- Éviter les pièges de la manipulation
- Exercices pratiques
5. Communiquer avec assertivité
- Savoir critiquer avec justesse
- Poser ses limites sans entraver l'autre
- Formuler clairement ses demandes avec respect
6. Mettre en œuvre l'assertivité au quotidien
- Ajuster son comportement selon les interlocuteurs
- Solliciter positivement les autres
- Plan d'action personnel pour renforcer son assertivité
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Catégories disponibles
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
Nos formateurs
Alphonse P.
Formateur en préparation aux concours de la fonction publique
Marguerite J.
Formatrice en collectivités territoriales
Lucy R.
Formatrice en développement personnel dans le secteur public
Marguerite F.
Formatrice en conduite de projets - perfectionnement secteur public
Dominique C.
Formatrice en transition numérique et bureautique
Josette M.
Formatrice en accueil et relation aux usagers - communication difficile
Victoire P.
Formatrice en connaissance de soi et des autres
Suzanne G.
Formatrice en efficacité professionnelle et gestion du temps
Anne C.
Formatrice en achats publics - les fondamentaux
Grégoire M.
Formateur en efficacité professionnelle pour le travail à distance
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Financements OPCO
Chaque entreprise est rattachée à un Opérateur de Compétences (OPCO) en fonction de sa branche d'activité. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO.
Ils ont suivi la formation
Découvrez ce qu'en pensent les apprenants.
pauline-collet
exercices variés et bien pensés
audrey-thomas
très utile dans le cadre de mon poste
gaelle_moreau
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 1 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout en France.
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Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
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Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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