S’affirmer dans ses relations professionnelles - Assertivité les bases
Cette formation initie aux outils fondamentaux de l'assertivité pour s'affirmer positivement dans ses relations professionnelles, gérer les tensions et améliorer la communication.
Présentation de la formation
Cette formation de deux jours est conçue pour aider les professionnels à développer leur assertivité afin de s'affirmer efficacement dans le contexte de leurs relations de travail. Grâce à des outils pratiques et des exercices, les participants apprendront à gérer les tensions et à améliorer leurs compétences en communication.
Formats disponibles
Inter, en centre
Sessions chaque semaine dans un centre partenaire, équipements et supports fournis.
Intra, sur votre site
Le formateur vient chez vous et forme vos équipes sur vos propres équipements et en situation réelle de travail.
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
A qui s'adresse cette formation ?
Cadres, managers, techniciens, assistants ou tout collaborateur souhaitant développer son assertivité dans le cadre professionnel.
Objectifs de la formation
- Identifier son profil assertif en contexte professionnel
- Comprendre et adopter les comportements assertifs
- Gérer les situations de tension sans agressivité ni passivité
Programme
1. Introduction à l'assertivité
- Définition et principes de l'assertivité
- Différences entre assertivité, agressivité, passivité et manipulation
2. Identifier son profil assertif
- Questionnaire de positionnement
- Comprendre son mode de fonctionnement
- Identifier ses comportements inefficaces
3. Développer l'affirmation de soi
- Techniques pour devenir assertif
- La proactivité comme premier outil
- Mise en situation et autodiagnostic
4. Gérer les comportements perturbateurs
- Désamorcer l'agressivité
- Agir face à la passivité
- Éviter les pièges de la manipulation
- Exercices pratiques
5. Communiquer avec assertivité
- Savoir critiquer avec justesse
- Poser ses limites sans entraver l'autre
- Formuler clairement ses demandes avec respect
6. Mettre en œuvre l'assertivité au quotidien
- Ajuster son comportement selon les interlocuteurs
- Solliciter positivement les autres
- Plan d'action personnel pour renforcer son assertivité
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Martin L.
Formateur en accueil et relation aux usagers
Frédéric L.
Formateur en conduite de projets - secteur public
Chantal L.
Formatrice en communication écrite pour le secteur public
Hélène A.
Formatrice en finances publiques et contrôle de gestion
Alphonse C.
Formateur en éthique, égalité et risques psychosociaux
Suzanne G.
Formatrice en efficacité professionnelle et gestion du temps
Victoire P.
Formatrice en connaissance de soi et des autres
Anne C.
Formatrice en achats publics - les fondamentaux
Nicole B.
Formatrice en intelligence artificielle FCEAD
Thibault C.
Formateur en perfectionnement au management et leadership public
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Ils nous font confiance
Plus de 4 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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