Gérer les émotions et les conflits
Apprendre à comprendre, maîtriser et utiliser ses émotions pour enrichir les relations professionnelles et gérer efficacement les conflits.
Présentation de la formation
Cette formation permet aux participants de développer des compétences essentielles pour mieux gérer les émotions et les conflits au travail. En comprenant l'impact des émotions et en apprenant à les maîtriser, les participants amélioreront leurs relations professionnelles et leur performance.
Présence partout en France
A qui s'adresse cette formation ?
Cadres, managers de proximité et toute personne souhaitant mieux gérer les tensions émotionnelles en milieu professionnel.
Objectifs de la formation
- Comprendre l'impact des émotions dans l'environnement professionnel
- Développer son équilibre émotionnel
- S'approprier une méthodologie de prévention et de résolution des conflits
Programme
1. Comprendre les émotions en milieu professionnel
- L'impact des émotions sur les relations et la performance
- Les liens entre émotions, stress, conflit et confiance en soi
2. Développer la conscience émotionnelle
- Identifier et exprimer ses émotions
- Reconnaître les émotions chez les autres
3. Gérer les dysfonctionnements émotionnels
- Comprendre les mécanismes des émotions désagréables
- Techniques pour réguler ses émotions
4. Méthodologie de gestion des conflits
- Prévention des conflits
- Techniques de résolution des conflits
- Communication non violente et expression du ressenti
5. Mise en pratique et cas concrets
- Études de cas et mises en situation
- Coaching entre pairs
- Élaboration d'un plan d'action individuel
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Catégories disponibles
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
Nos formateurs
Alex L.
Formatrice en gestion des émotions
Brigitte D.
Formatrice en connaissance et estime de soi
Sylvie D.
Formatrice en gestion du stress
Constance B.
Formatrice en parcours et évolution professionnelle
William V.
Formateur en leadership et impact personnel
Isabelle B.
Formatrice en connaissance et estime de soi, affirmation et confiance en soi
Capucine C.
Formatrice en développement personnel et coopération
Antoinette D.
Formatrice en connaissance et estime de soi
Jean H.
Formateur en parcours et évolution professionnelle
Adrien P.
Formateur en relations interpersonnelles et communication
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Financements OPCO
Chaque entreprise est rattachée à un Opérateur de Compétences (OPCO) en fonction de sa branche d'activité. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO.
Ils ont suivi la formation
Découvrez ce qu'en pensent les apprenants.
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formation enrichissante et adaptée
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Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 1 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout en France.
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Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
Les + Certalis
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Documents 100% digitalisés
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Conformité des employés sans stress
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Support client humain et réactif
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