Gérer les émotions et les conflits
Apprendre à comprendre, maîtriser et utiliser ses émotions pour enrichir les relations professionnelles et gérer efficacement les conflits.
Cette formation permet aux participants de développer des compétences essentielles pour mieux gérer les émotions et les conflits au travail. En comprenant l'impact des émotions et en apprenant à les maîtriser, les participants amélioreront leurs relations professionnelles et leur performance.
Présence partout en France
Objectifs
- Comprendre l'impact des émotions dans l'environnement professionnel
- Développer son équilibre émotionnel
- S'approprier une méthodologie de prévention et de résolution des conflits
Public cible
Cadres, managers de proximité et toute personne souhaitant mieux gérer les tensions émotionnelles en milieu professionnel.
Pré-requis
Aucun
Programme
1. Comprendre les émotions en milieu professionnel
- L'impact des émotions sur les relations et la performance
- Les liens entre émotions, stress, conflit et confiance en soi
2. Développer la conscience émotionnelle
- Identifier et exprimer ses émotions
- Reconnaître les émotions chez les autres
3. Gérer les dysfonctionnements émotionnels
- Comprendre les mécanismes des émotions désagréables
- Techniques pour réguler ses émotions
4. Méthodologie de gestion des conflits
- Prévention des conflits
- Techniques de résolution des conflits
- Communication non violente et expression du ressenti
5. Mise en pratique et cas concrets
- Études de cas et mises en situation
- Coaching entre pairs
- Élaboration d'un plan d'action individuel
Les catégories que nous proposons
Plus de 2000 formations partout en France
Certalis est certifié QUALIOPI et propose des formations en INTER et INTRA selon vos besoins.
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.
Validation de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Tarifs
Sessions disponibles
Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
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Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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