Credit manager
Formation complète pour maîtriser la gestion du risque client, optimiser les encours et piloter la fonction crédit au sein de l'entreprise.
Présentation de la formation
Cette formation de 6 jours a pour objectif de vous doter des compétences nécessaires pour exceller dans le rôle de Credit Manager, en développant une vision stratégique et opérationnelle de la gestion du risque client.
A qui s'adresse cette formation ?
Professionnels de la finance, credit managers débutants ou expérimentés, responsables comptables et commerciaux impliqués dans la gestion du crédit client.
Objectifs de la formation
- Appréhender les enjeux financiers et juridiques du credit management
- Mettre en place des méthodes préventives pour limiter les risques clients
- Optimiser les procédures de relance et de recouvrement amiable et contentieux
Programme
1. Introduction au Credit Management
- Rôle et missions du credit manager
- Enjeux financiers et organisationnels
2. Analyse financière et évaluation du risque client
- Lecture et interprétation des bilans et comptes de résultat
- Calcul des ratios de solvabilité
- Méthodes de scoring et notation client
3. Gestion des encours et politique de crédit
- Définition et mise en œuvre de la politique crédit
- Gestion des limites de crédit et des conditions de paiement
4. Techniques de relance et recouvrement
- Procédures de relance amiable
- Gestion du recouvrement contentieux
- Actions face aux impayés et dépôt de bilan
5. Outils et tableaux de bord du credit manager
- Élaboration et suivi des indicateurs clés (DSO, taux d'impayés, etc.)
- Utilisation d'Excel et autres outils digitaux
6. Communication et négociation
- Collaboration avec les équipes commerciales et financières
- Techniques de négociation avec les clients
7. Aspects juridiques du credit management
- Contrats commerciaux et garanties
- Procédures collectives et contentieux
8. Digitalisation et évolution du métier
- Nouveaux outils et technologies
- Adaptation aux évolutions réglementaires et économiques
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Josette P.
Formatrice en gestion des associations
Alex M.
Formatrice en analyse financière
Constance V.
Formatrice en gestion du risque et du crédit client
Céline G.
Formatrice en direction financière
Jacques S.
Formateur en recouvrement amiable et contentieux
Susanne M.
Formatrice en gestion pour non-spécialistes
Alix C.
Formatrice en finance et techniques de prévention du risque client
Philippine L.
Formatrice en business plan pour la trésorerie
Augustin M.
Formateur en finance et techniques de prévention du risque client
Jeannine D.
Formatrice en finance et trésorerie
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 500 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
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Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
Support client humain et réactif
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