Piloter un opérateur multi-services ou techniques
Cette formation permet d'acquérir une vision globale et les compétences nécessaires pour piloter efficacement un opérateur multi-services ou multi-techniques, en optimisant les ressources internes et externes pour répondre aux besoins de l'entreprise.
Présentation de la formation
La formation Piloter un opérateur multi-services ou techniques est conçue pour offrir aux participants une compréhension holistique des défis et des méthodologies du Facility Management, en mettant l'accent sur la gestion efficace des prestataires ainsi que l'optimisation des coûts et des ressources.
Présence partout en France
A qui s'adresse cette formation ?
Responsables des Services Généraux, Immobiliers et adjoints, chargés de gestion et d’affaires, responsables achats, pilotes d’opérateur global, prestataires extérieurs, débutants ou confirmés.
Objectifs de la formation
- Identifier les coûts et sécuriser les contrats multi-techniques et multi-services
- Structurer la gouvernance du contrat (comité de suivi, comité de pilotage)
- Améliorer le pilotage des prestataires
Catégories disponibles
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
Programme
1. Introduction au pilotage d’un opérateur multi-services
- Comprendre les enjeux du Facility Management
- Vision globale des ressources internes et externes
2. Identification et sécurisation des coûts
- Analyse des coûts liés aux contrats multi-techniques et multi-services
- Clauses incontournables dans les contrats avec un opérateur global
3. Structuration de la gouvernance du contrat
- Mise en place du comité de suivi
- Organisation du comité de pilotage
4. Pilotage et amélioration des prestataires
- Méthodes pour améliorer le pilotage des prestataires
- Études de marché et bases de données de ratios
- Étude de cas concret de contrat global
5. Élaboration et mise en œuvre d’un plan de progrès
- Identification des axes d’amélioration
- Conditions nécessaires à la mise en œuvre du plan
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Étienne B.
Formateur en services généraux et environnement de travail
Valérie D.
Formatrice en immobilier d'entreprise
Sophie O.
Formatrice en enjeux santé, sécurité et environnement
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Financements
Nos formations sont éligibles aux financements OPCO. Chaque entreprise est rattachée à un OPCO en fonction de sa branche d'activité.
Ils ont suivi la formation
Découvrez ce qu'en pensent les apprenants.
gaelle_moreau
formation bien adaptée au public
mariechristine72
bonne pédagogie et bon rythme
tribune2025
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Accès aux personnes handicapées
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Questions fréquentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Certalis est certifié Qualiopi
Certalis est un organisme de formation enregistré auprès du préfet d'Ile-de-France et certifié Qualiopi pour les actions de formation.
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