3h chrono pour s’affirmer : faire une demande efficace, faire une critique constructive
Cette formation de 3 heures à distance permet d'apprendre à formuler des demandes efficaces et à exprimer des critiques constructives dans un cadre professionnel.
Présentation de la formation
Au cours de cette formation, vous développerez des compétences essentielles pour vous affirmer dans un environnement professionnel, en maîtrisant l'art de faire des demandes claires et d'exprimer des critiques de manière constructive.
Formats disponibles
Inter, en centre
Sessions chaque semaine dans un centre partenaire, équipements et supports fournis.
Intra, sur votre site
Le formateur vient chez vous et forme vos équipes sur vos propres équipements et en situation réelle de travail.
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
A qui s'adresse cette formation ?
Cadres, managers, techniciens, assistantes ou tout collaborateur souhaitant s'affirmer dans ses relations professionnelles.
Objectifs de la formation
- Apprendre à se préparer mentalement et physiquement pour faire une demande.
- Savoir structurer une demande pour qu'elle soit claire et efficace.
- Savoir formuler une critique de manière constructive et positive.
Programme
1. Introduction à l'affirmation de soi
- Comprendre l'importance de s'affirmer dans les relations professionnelles
- Identifier les situations où il est nécessaire de faire une demande ou une critique
2. Se préparer à faire une demande efficace
- Préparation mentale et physique
- Clarification de l'objectif de la demande
- Anticiper les réactions possibles
3. Structurer sa demande
- Formulation claire et précise
- Utilisation d'arguments simples et pertinents
- Adapter le ton et le langage au contexte
4. Faire une critique constructive
- Différencier critique constructive et critique négative
- Techniques pour exprimer une critique positive
- Gérer les émotions liées à la critique
5. Mise en pratique et échanges
- Exercices interactifs avec le formateur et les participants
- Feedbacks et conseils personnalisés
- Plan d'action pour appliquer les acquis dans son environnement professionnel
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Frédéric L.
Formateur en conduite de projets - secteur public
Martin L.
Formateur en accueil et relation aux usagers
Dominique C.
Formatrice en transition numérique et bureautique
Marine B.
Formatrice en communication orale dans le secteur public
Adélaïde P.
Formatrice en fondamentaux du management public
Suzanne G.
Formatrice en efficacité professionnelle et gestion du temps
Augustin D.
Formateur en logiciels - les fondamentaux
Julie D.
Formatrice en achats publics - approfondissement
Sophie M.
Formatrice en dialogue social dans le secteur public
Anne C.
Formatrice en achats publics - les fondamentaux
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Ils nous font confiance
Plus de 4 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Qualité de formation reconnue
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3h chrono pour s’affirmer : faire une demande efficace, faire une critique constructive