Community Management
Cette formation permet d'acquérir les compétences essentielles pour créer, animer et fidéliser une communauté en ligne, maîtriser les outils et stratégies du community management, et comprendre les spécificités des réseaux sociaux.
Présentation de la formation
Découvrez les fondamentaux du Community Management au travers de cette formation de 2 jours qui vous certifiera les bases nécessaires pour réussir en tant que community manager. Vous apprendrez à naviguer efficacement dans le monde des réseaux sociaux, en maximisant l'engagement de votre communauté en ligne.
A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse aux débutants, professionnels en reconversion, demandeurs d'emploi, et toute personne souhaitant devenir community manager ou renforcer ses compétences en gestion de communautés digitales.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et missions du community manager
- Maîtriser les principaux réseaux sociaux et leurs spécificités
- Savoir créer, animer et fidéliser une communauté en ligne
Programme
1. Introduction au Community Management
- Définition et rôle du community manager
- Enjeux du community management dans la stratégie digitale
2. Les réseaux sociaux et leurs spécificités
- Panorama des principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter/X, LinkedIn, TikTok)
- Fonctionnement et usages propres à chaque plateforme
3. Création et gestion de contenu
- Élaboration d'une ligne éditoriale
- Techniques de rédaction et storytelling
- Création de contenus visuels et vidéos
4. Animation et fidélisation de la communauté
- Techniques d'engagement et d'interaction
- Gestion des commentaires et modération
- Gestion des avis et e-réputation
5. Outils et techniques du community manager
- Utilisation des outils de gestion (Hootsuite, TweetDeck, Agorapulse)
- Programmation et planification des publications
- Introduction à l'intelligence artificielle pour la création de contenu
6. Stratégie et analyse
- Définition d'objectifs et ciblage de la communauté
- Suivi des performances et analyse des indicateurs clés
- Adaptation de la stratégie en fonction des résultats
7. Aspects juridiques et éthiques
- Notions de droit numérique et gestion des données personnelles
- Éthique et bonnes pratiques dans la communication digitale
8. Mise en pratique et immersion professionnelle
- Cas pratiques et ateliers
- Stage ou projet professionnel (selon la formation)
- Test
- Test
Validation de la formation
Modalités d’évaluation de la formation et validation des acquis
Évaluation des connaissances par questionnaire
Évaluation des savoir-faire via grille de compétences, avec mise en situation la plus proche de situations réelles de travail
Documents délivrés en fin de formation à l'employeur
Le certificat de réalisation indique la participation du stagiaire à la formation
La feuille d’émargement atteste de la présence tout au long de la formation
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nos formateurs
Suzanne V.
Formatrice en communication responsable - RSE
Charlotte C.
Formatrice en communication interne et externe
Émile N.
Formateur en communication écrite
Colette C.
Formatrice en communication interne et externe - les métiers de la communication
Augustin B.
Formateur en communication orale pour renforcer son impact professionnel
Pierre V.
Formateur en communication orale et synthèse
Sébastien M.
Formateur en communication orale et prise de parole
Xavier P.
Formateur en communication interne et externe
Sylvie B.
Formatrice en communication - améliorer son orthographe
Jacqueline B.
Formatrice en communication : expression écrite, les fondamentaux
Moyens pédagogiques
Nous vous proposons des moyens pédagogiques modernes et adaptés à vos besoins.
Mise en commun d’expériences et résolution de problématiques concrètes via des échanges guidés
Exercices pratiques adaptés à l'entreprise, permettant des savoir-faire immédiats
Salle de formation équipée (PC, projecteur, paperboard)
Sessions disponibles
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Délais d'accès : entre 48 et 72h à compter de la prise de contact selon les places disponibles
Ils nous font confiance
Plus de 2 000 organisations nous font confiance pour former leurs employés, partout sur le territoire.
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Questions fréquentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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